He hablado con un técnico de movistar. De manera remota ha comprobado que mi router no funciona correctamente y van a enviar a alguien para cambiarlo. Saludos ... Mostrar más

Gracias David. Sin duda mis comentarios no iban dirigidos a aquellas personas que, como tú, dedican parte de su tiempo a ayudar de forma desinteresada. Para todos vosotros mi agradecimiento y admiración. Mi queja es con Movistar. Ya he puesto una reclamación.  ... Mostrar más

No tengo cable ethernet por lo que no puedo hacer esta enésima comprobación. En cualquier caso, ¿qué pasaría si con cable ethernet no tuviera cortes? ¿qué pasaría en caso de que sí tuviera cortes? La realidad es que llevo varios meses con estos cortes y lamentablemente estas interacciones con ustedes no parecen dar con la razón.   Me pregunto si es posible que alguien de Movistar se haga cargo: que venga a mi casa, analice el problema, compruebe las diversas cosas todas a la vez hasta que pueda hacer un diagnóstico certero, y solucionarlo. Porque yo estoy pagando por un servicio que no se me está dando desde hace meses. Hoy mismo, por ejemplo, se ha vuelto a repetir la situación en donde estaba en una conference call y la red me ha empezado a dejar de funcionar, con el obvio impacto negativo y perjuicio. ¿Quién se hace responsable de esto?   Gracias ... Mostrar más

Hola de nuevo,   he seguido la nueva indicación de cambiar nombre de la wifi y contraseña. Y de nuevo se corta de forma intermitente. Sucede con la normal y la wifi+. Sucede además ya sea en una habitación como en el salón, a escaso metro y medio del router.    Saludos Lucas   ... Mostrar más

Buenas de nuevo,   he estado esperando unos días y lamentablemente me ha vuelto a suceder: durante días al azar, de repente el macbook entra en un régimen donde se desconecta de la wifi y tengo que volver a conectarlo. En cuanto pasó esto, probé lo que me indicaron de borrar la wifi (olvidar la red) y volver a buscarla e introducir la contraseña. Después de un periodo sin problemas, me ha vuelto a dar problemas de desconexión (ahora mismo no para de desconectarse cada minuto), por lo que este borrado de la wifi no ha solucionado el problema. Les recuerdo que este macbook no tiene este problema con el wifi de otro sitio (la oficina), y a su vez que otros dispositivos como móviles no tienen ese problema con el router de movuistar, por lo que entiendo que el problema es precisamente por una mala interacción entre el macbook y el router de movistar. Aguardo sus consejos. Aparte de probar cosas, me gustaría si pudieran indicarme si este es un problema recurrente (he visto hilos similares), depende de cómo de habitual sea esta cuestión y si no hay una causa bien localizada quizás valore el cambiar de compañía pues no me puedo permitir estos cortes de wifi pseudo-aleatorios ya que parte de mi trabajo lo desarrollo en casa y tener conexión es crítico para mi.   Gracias y saludos ... Mostrar más

Gracias. Desde que he vuelto a casa hace un par de días no se me ha ido la conexión (aunque esto a veces pasaba, que está unos días estable y de repente está unos días que se desconecta todo el rato del macbook --que no del móvil--). Si vuelve a pasarme, miraré lo de borrar la wifi del macbook y volver a ponerla. Gracias por la ayuda ... Mostrar más

Lo comprobaré en unos días y les informo, gracias. ... Mostrar más

Gracias de nuevo. Pero ese recorte que me mandas se refiere no tanto a pérdidas de conexión sino a disminuciones de la velocidad, y a mi lo que me pasa son pérdidas de conexión continuas pero localizadas en el tiempo. Y de nuevo, sólo me pasa con el router Movistar en casa, no me sucede ni con la wifi en el trabajo ni en otros sitios (ahora mismo estoy mandando este mensaje desde otra localización, con router Adamo, y no tengo ese problema). Seguiré investigando. Gracias por todo   ... Mostrar más

Resetear no soluciona el problema, lamentablemente.   El problema, además, no es todo el rato. Puedo estar un par de días con conexión wifi estable (en diferentes habitaciones) y poder hacer teleconferencias sin problema. Y luegode repente eso se joroba y se desconecta todo el rato la wifi del macbook. No he encontrado un patrón obvio, por lo que no me puedo fiar de que vaya a tener red estable para cuestiones de teleconferencias, por eso mi urgencia. ... Mostrar más

Muchas gracias DavidFerMar por el feedback.   Son unos links algo técnicos pero intentaré ir desgranándolos poco a poco.   Sobre ethernet, en casa no tengo cable de red, pero como decía antes, esto de que la wifi se desconecte todo el rato me pasa con macbook nuevo, con el antiguo no me pasaba, y ahora sólo me pasa con el macbook pues con los móviles no tengo problema, por lo que entiendo no es un problema de cobertura wifi sino de incompatibilidad del router con algo del macbook o algo así...  ... Mostrar más