Yo he abierto dos incidencias en el 1004 y me han dicho que son lentejas. Que hay dispositivos que hay problemas y lo saben. Y a veces solucionan problemas generales, pero es más complicado ponerse a modificar el software por un modelo en concreto. ... Mostrar más

Hola. Soy cliente de fusión desde hace muchos años. Cliente priority, al que han ignorado cuando planteé el problema en el 1004 y me dijeron que hay televisores no soportados y punto.  Tengo el deco UHD pero no tengo toma de red en el salón, y le comenté de que ma cambiasen el deco por el WIFI y también se  me ignoró. Parece que lo importante es que paguemos, así quizá la solución es irme de Movistar.   ... Mostrar más

Hola.   El problema es el que comentan todas las personas del hilo. Al abrir contenido HDR la pantalla se pone en negro y la rv se bloquea teniendo que desenchufar por completo. Todo el resto de app de Streaming no dan problema. Y tengo otra tv con android TV en la casa que funciona perfectamente.       ... Mostrar más

Buenas tardes.   Como se indica en el Hilo del Foro, el Televisor en un TCL C845, modelo de 2023 y no de gama baja precisamente. Tiene GoogleTV (Android  TV 11) actualizado en mis caso hasta versión de Diciembre del pasado año. Así que no entiendo que no se de soporte a un Televisor con Android Tv del 2023.   Un saludo. ... Mostrar más

He estado revisando el foro cada cierto tiempo para ver como evolucionaba el problema porque yo también tengo el Televisor desde Junio pasado. Al final he abierto una consulta en el 1004 y la solución que me das es que cambie de Televisor. Que salio versión en Diciembre y que hay televisores que  no están soportados. Increíble que pase con un modelo de 2023.  Les planteé que me cambien el decodificador por el UHD Wifi, porque entiendo que es un problema de movistar y no mio, pero al final que asuma yo el coste. O sea, cero soluciones. ... Mostrar más