Hola: Cuando contrate FTTH 50/5 me instalaron el ONT HG850, despues solicite el aumento de velocidad a 100/10, pero no me cambiaron el ONT. El ONT HG850 no es Gigabyte por lo que no permite alcanzar la descarga real a 100 megas, he solicitado el cambio por el ONT HG8240 que es Gigabyte , parte NEVD421750, tanto por mi cuenta de usuario, como por telefono, me han llamado y me dicen que salvo avería no me cambian el ONT. Considero que si se ofrecen 100 megas REALES de descarga, y el ONT antiguo no lo soporta, deberian cambiarmelo. Rogaria a Movistar que tomase en cuenta mi petición y a la persona del foro de Movistar que me heche una mano. Muchas Gracias.
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