Madmac
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Re: SIN CONEXION VIA RADIO SEGUNDA RESIDENCIA
Ultimas noticias, ahora mismo a las 10:58H 5/10/24 me llama un técnico (Pedro) que estuvo la semana pasada, para quedar conmigo y 1- probar a colocar una antena externa a mi router, 2- sustituirlo nuevamente por otro y con antena externa (ya van 3 o 4) y hacer nuevas mediciones, me comenta que si las mediciones no son buenas se solicitaría la conexión vía satélite. Voy a hacer de adivino y pronostico que... 1 aún colocando la antena en el router no tendré cobertura suficiente ya que la avería no está en mi router si no en la antena de Movistar, 2 que tendrán que ponerme el sistema vía satélite, 3 que llevo esperando desde mediados de julio para que se den cuenta que es la única solución siempre y cuando no se arregle la antena que me da cobertura. Y por último me siguen cobrando el servicio como si funcionara 13,22€, cuando en el contrato que hice en marzo el compromiso era de 6€ por estar bonificado por no se que de cable (tengo que estar reclamándolo todos los mes), hoy mismo he recibido la factura, me deben del mes pasado en concepto de abono por no tener servicio 121.06€ y la otra de 6€ !que no he recibido¡ y en la web de cliente pone que las han tramitado y pagado el 14 y el 8 de septiembre. El técnico hará las pruebas el sábado 12/10. !!!Ahh¡¡... y por favor NO MÁS EXCUSAS cuando me contestéis, gracias637Vistas0me gusta6ComentariosRe: SIN CONEXION VIA RADIO SEGUNDA RESIDENCIA
Jonathan puedo saber claramente en qué están “ realizando trabajos de reparación” llevan desde mediados de julio (que yo me haya percatado) hasta el día de hoy. Por otro lado quisiera que me proporcionarais el contacto de algún responsable de telefónica o Movistar que pueda atender adecuadamente mis reclamaciones esto es inaudito.649Vistas0me gusta7ComentariosRe: SIN CONEXION VIA RADIO SEGUNDA RESIDENCIA
Jesús perdóname pero no quiero ser grosero contigo, eres el quinceavo técnico que me contesta, por favor no os disculpéis más y buscar una solución hoy mejor que mañana, lo que me está pasando no es de recibo en el año 2024 y con una empresa se supone puntera tecnológicamente hablando.698Vistas0me gusta9ComentariosRe: SIN CONEXION VIA RADIO SEGUNDA RESIDENCIA
Jonathan A, mucho me temo que con la antena exterior no conseguiremos nada, el sábado el técnico saco el router a la calle y no tenía cobertura de ningún tipo. Entiendo que la antena exterior a la que me haces referencia en un amplificador que va conectado a mi router interior ¿verdad? Creo que el problema está en la antena EMISORA de Movistar, que lleva desde julio averiada (esto es lo que algunos de tus compañeros me han comentado) y que al parecer todavía Movistar NO ha arreglado, con lo que por mucha antena que me añadas al router si el problema está en la antena emisora, NO CONSEGUIREMOS NADA, solo más perdida de tiempo, NO entiendo vuestra reticencia a colocarme un sistema vía satélite, cuando estoy en zona marcada como de baja cobertura "Zonas elegibles Programa UNICO Demanda Rural para el año 2024". Así que seguimos mareando la perdiz, como decimos por aquí. Espero a que me llamen vuestros técnicos y me hagan perder más tiempo. Por favor pon empeño en averiguar que le está pasando a la antena a la que emparejan mi router y quizás veamos claridad a todo este embrollo.721Vistas0me gusta11ComentariosRe: SIN CONEXION VIA RADIO SEGUNDA RESIDENCIA
Buenas tardes Nicoll, Llanos, Juan C., Juan S. Alexander, Jorge, Shandy, Jonathan C., Kevin, Lizeth, Walter, Jesús, Lourdes, como me temía NO HA SERVIDO PARA NADA la visita de hoy tarde, seguimos igual que hace 3 meses, el técnico Pedro vuelve con el reseteo del router, con cambiar la tarjeta, pero la realidad es que no llega cobertura a mi casa, me dice que pasa informe solicitando antena satélite, eso ya lo hizo Cristian el 7 de septiembre, y yo sigo igual. No sé cuanta paciencia puede tener el ser humano pero a mí ya se me ha acabado. Me pregunto si hay alguien con la suficiente responsabilidad para darme una solución. Os agradecería que no me mandéis más mensajes de disculpa ni de ninguna otra cosa hasta que un responsable de verdad tome la riendas de este asunto y haga que esto funcione. gracias762Vistas0me gusta13ComentariosRe: SIN CONEXION VIA RADIO SEGUNDA RESIDENCIA
Pues sí Jorge, el día 28 saldremos de dudas o ¿no? Lo que parece claro es que SÍ que había una incidencia masiva la cual nadie parece que quería reconocer y a pesar de ello mandasteis el técnico hasta en 5 ocasiones para nada, pérdidas de tiempo para él y para mí. En fin espero una compensación acorde al desastroso estropicio que me habéis ocasionado y sobre todo que el próximo sábado pueda solucionarse sin que tenga que venir una séptima vez.885Vistas0me gusta19Comentarios