Pedido no entregado y zeleris dice que lo ha entregado
El día 15 de agosto de 2023, realicé un pedido de un iPhone 11 pagando a plazos durante 48 meses. Supuestamente el día 17 de agosto me pone en la página de zeleris que voy a recibir el envío cosa que no sucede ,al día siguiente vuelvo a mirar me pone que está entregado con fecha del día 17 a las 10:00 de la mañana cosa que es totalmente mentira me pongo en contacto con el 1004 y me abren incidencia, después de reclamar 1000 veces consigo que me envíen el albarán de entrega en el cual solo aparecen tres números en la firma yo no he recibido ningún teléfono ni he recibido nada y Movistar no me da ninguna solución. Por favor necesito alguna ayuda porque esto es insostenible yo no puedo pagar doce euros al mes por una cosa que no tengo.