URGENTE! Cambio de perfil
Tengo contratado Fibra con 1Gbps de velocidad pero solo me llegan a casa 300mbps. Ya han venido 3 técnicos a casa y todos hacen sus comprobaciones y llegan a la misma conclusión: no te han actualizado el perfil. Hablan directamente con Adamo que es vuestro proveedor de Fibra pero ellos no pueden actualizar mi velocidad hasta que Movistar lo autorice. Llevo más de 3 semanas insistiendo llamando al 1004, al 1002, donde sea, no paran de abrirme incidencias las cuales luego se cierran sin haber solucionado absolutamente nada y sempre mandando un técnico cuando lo teneis que solucionar en remoto. Estoy harto que se vayan pasando la pelota de unos a otros sin solucionar nada. He hecho todo tipo de comprobaciones por cable directamente y llegan siempre 300mbps al router. No es problema del router porque me mandaron el Wifi7 y nada. A mi casa solo llegan 300mbps. Puede alguien porfavor, cambiarme el perfil de una vez? Gracias.