No suena tono de llamada en el móvil LLAMADOR con línea Movistar
Hola Tenemos con Movistar una línea fija X, y dos móviles Y1 e Y2 , ambos con sistema Android en un aparato Motorola y otero Samsung respectivamente. A continuación le indico la incidencia. Desde hace pocos días, y de forma repentina, tenemos el siguiente problema: Cuando llamamos desde nuestra línea móvil Y1 a otro teléfono [nos está pasando con Vodafone; no sabemos si también ocurre con otros operadores] NO SUENA el tono que indica que está llamando pero la llamada sí se realiza, y de hecho, cuando el teléfono al que se ha llamado responde, la conversación se lleva a cabo sin problemas. Esto no ocurre cuando llamamos a otros teléfonos de Movistar, ya sean fijos o móviles. Tampoco ocurre con nuestra otra línea de Movistar Y2, que funciona perfectamente. Resumiendo. Si llamamos del Y1 a una línea Vodafone, por ejemplo Z, NO SUENA el tono que indica que está llamando, con lo cual no se está seguro de que está llamando, pero sí hace la llamada y si el número al que se llama contesta, la conversación se establece. Pero si llamamos a nuestro fijo Movistar, a nuestra otra línea móvil de Movistar, o a otro número de Movistar de nuestros contactos, no hay problema ninguno, y el tono de que está llamando suena perfectamente; por lo que creemos que el problema no está en el aparato [Motorola] sino en la línea Y1, aunque esto es una conjetura. Lo hemos intentado todo: no tenemos números bloqueados, tenemos la última versión de la aplicación de teléfono de Android, hemos reinicializado todos los teléfonos, hemos borrado la "caché" del teléfono, hemos borrado y vuelto a añadir los contactos .... y el largo etcétera de los consejos que encuentras en Internet, pero nada ha funcionado. Por ello recurrimos a vosotros por si habéis tenido incidencias parecidas y/o sabéis cómo resolver el problema. Gracias por vuestra atención y saludos cordialesResuelto800Vistas0me gusta4Comentarios