La app ‘Mi Movistar’ incorpora la factura en PDF
La app “Mi Movistar” incorpora a sus funcionalidades una nueva opción que permite al usuario descargarse la factura de sus líneas Movistar Fijas y Fusión en archivo PDF. La aplicación “Mi Movistar” es una práctica y sencilla herramienta para que realices las principales gestiones de tus líneas cómodamente desde tu smartphone. Esta app gratuita ha tenido una gran acogida entre nuestros clientes que en solo un año ha superado en un 50% las gestiones realizadas. Entre las funcionalidades más importantes que aporta, hemos incorporado recientemente la posibilidad de tener y descargarse en PDF la factura de tus líneas Movistar, ya sean Fijas o Fusión, en archivo PDF. La app cuenta con otras funcionalidades, como el control del consumo de Voz y Datos, además de obtener recomendaciones personalizadas según el consumo realizado. Igualmente, tiene la posibilidad de dar de alta averías, conocer productos y servicios Movistar, o consultar y configurar tu tarifa a tu gusto. Además, desde la aplicación puedes buscar las Tiendas Movistar más cercanas, así como realizar un auto chequeo de tu teléfono. Todas estas funcionalidades continúan incrementándose con nuevos desarrollos, como la posibilidad de poder suscribirse a servicios de Movistar TV, en breve. La app te permite efectuar consultas en cualquier momento y lugar, tanto si eres de contrato, como de tarjeta, o bien si dispones de línea de empresa, funcionando tanto con conexión 3G, 4G como con WIFI. Si aún no tienes la app, puedes descargarla en tu smartphone.
Conoce la nueva app Mi Movistar Empresas
Las apps se han convertido en uno de los instrumentos favoritos de los usuarios a la hora de realizar gestiones y, hoy día, el acceso online a cualquier tipo de servicio, desde cualquier dispositivo es ya algo imprescindible, especialmente para las empresas, donde la movilidad, la eficiencia y la rapidez juegan un papel clave. En este entorno, Telefónica ha lanzado la app Mi Movistar Empresas, una aplicación útil y ágil para gestionar líneas de empresas y para mejorar la autogestión y el servicio a sus clientes de una forma rápida y segura. Además, esta misma app permite utilizar el perfil de particular o de empresa indistintamente, con tan solo deslizar el dedo y cambiar de ‘Particulares y Autónomos’ a ‘Empresas’ o viceversa. Las principales gestiones que se pueden realizar a un clic, una vez autenticado, son: - Controlar consumos de voz y datos: podremos consultar el consumo actual que tiene la línea y también el número de llamadas que se han realizado. - Información de la última factura, del consumo acumulado y acceso a información sobre los datos bancarios, los cuales podremos modificar y también existe la opción de solicitar un duplicado de la factura. - Asistencia técnica: dar de alta averías de móvil, fijo o cualquier servicio Movistar o incluso realizar el testeo del terminal y, si es una incidencia, se creará un número de referencia directamente en los sistemas. - Consultar el estado del roaming: con un selector de continente y país. Una vez seleccionado el lugar, aparecerá una vista donde nos detallará los precios de roaming. - Gestionar todas las líneas pertenecientes a un CIF. - Establecer alertas de consumo que nos avisarán si superamos el límite definido. - Bloquear un teléfono por robo. - Recargar la tarjeta prepago de cualquier teléfono con cargo a la tarjeta de crédito, siendo 5 euros la cantidad mínima de recarga. - Consultar el número PUK , activar desvíos de línea, activación 4G, etc.
