DNI

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No se reconoce el DNI de la titular
Buenas tardes, estuvimos más de dos días sin internet y teléfono, se me hacía imposible usar la app porque no reconocía el DNI pensé que la app funcionaba mal, hoy volvió pero el wifi pedía la autoconfiguracion con los últimos 3 dígitos del DNI de la titular y lo marca como error, fui a la página a intentar ver la factura y me dice DNI incorrecto. Así que hay un problema obvio con el DNI pero no sé con quién hablar ni dónde resolverlo porque no hay manera de hablar con algo que no sea un BOT que te dice que vayas a la app, app que no puedo usar. Es urgente, gracias.
CandePiñeiro
12-01-2024 Place Hogar (Fijo, internet, TV)
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Problema acceso a Mi Movistar (DNI: el formato es inválido)
Hola, Hoy he ido a entrar a Mi Movistar como he hecho otras tantas veces y me he encontrado con el siguiente problema: El formulario me detecta que el formato del DNI es inválido. He introducido como siempre los 8 números seguidos de la letra y se muestra este error. A consecuencia de esto, el botón de entrar está deshabilitado y no es posible pulsarlo. Tiene pinta de que el código de control del formulario está fallando. Es más, sí me da como válido introducir la letra L al final de los 8 dígitos, con el resto de letras nada, solo la L. Lo he comprobado tanto en Firefox como en Chrome. Espero que pueda solucionarse este inconveniente para poder entrar. Gracias, Santiago
santilozanolopez
01-09-2018 Place Hogar (Fijo, internet, TV)
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DNI a nombre de otra persona
Llevo ya dos semanas intentando realizar una portabilidad cambio de titular, y siempre me dicen que "en dos días" me llaman y nada. Estoy intentando hacer una portabilidad cambio de titular de la línea fija a otro titular, que de hecho tiene línea móvil con movistar, pero me dicen que el DNI que indico está a nombre de otra persona distinta (que ni siquiera es de movistar). ¿cómo es posible que tengan dos bases de datos, una para fijos y otra para móviles, y que hagan más caso de los datos de otra compañía que los de su filial de móviles? ¿Cómo puedo convencerles de que los datos que indico son correctos y los de esa otra persona son erróneos? ¿No se fían de los datos que tienen en movistar móvil? ¿Por qué no me responden, aunque fuese pidiendo que les envíe un fax con el DNI para demostrar que tengo razón? ¿Acaso tengo que denunciar a ese otro titular para que hagan algo?
Solved
nuttyx
23-07-2013 Place Hogar (Fijo, internet, TV)
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