Recuperar línea dada de baja
Hola, el lunes pasado, día 12 de Febrero, me dieron de baja por error el servicio Segunda Línea al pasarme de un paquete Fusión a otro en el que el servicio es totalmente compatible y no había ninguna necesidad. Por supuesto en ningún momento nadie me informó de nada, pero como ya digo fue error de quien lo pasó que dio de baja los servicios asociados aún siendo compatibles. El caso es que como Segunda Línea he perdido mi línea de Trabajo de toda la vida, muchos años. Es la que conocen mis clientes, la que tengo en las tarjetas, la del WhatsApp, etc. Me dicen que no pueden volver a activarme el servicio Segunda Línea con esa numeración y he hecho portabilidad a otro operador para intentar salvarla y Movistar la ha rechazado. Lo que necesito es que o me volváis a activar dicha línea aunque no sea como Segunda Línea, como una línea normal, con su SIM y demás, o que deis luz verde a esa solicitud de portabilidad hacia otro operador. Es una línea que ha estado a mi nombre dentro de Segunda línea toda la vida, hace mucho menos de 30 días de esto y por ley me pertenece. Tiene que haber alguna forma de que podáis subsanar este enorme agravio devolviéndome la posibilidad de seguir con esa numeración aunque sea en otro operador (tenéis una portabilidad de Pepephone rechazada, dad luz verde, contra, que es mía; contrastad los datos de antes del día 12, está inactiva pero siempre ha sido mi línea).Resuelto25 milVistas1me gusta23Comentarios