Ni la fibra o el móvil, ni los partidos de LaLiga: Movistar tiene un producto estrella con más de 600.000 clientes
Movistar tiene un producto desconocido entre muchos usuarios que le ha dado 600.000 clientes en sus primeros cinco años de existencia. La operadora apuesta por la seguridad para el hogar. 27 oct 2025 Movistar es la primera operadora de España en número de clientes, ni siquiera DIGI supone una amenaza para el gigante de las telecomunicaciones. La operadora también lidera con Movistar Plus+ con la mejor oferta de fútbol, incluso ofrece las nuevas balizas V-16 de la DGT. La operadora de Telefónica no quiere apostarlo todo a sus tarifas de móvil o fibra, quieren diversificar sus servicios para protegerse de DIGI y compañía. Movistar apuesta ahora por las alarmas y los sistemas de seguridad para proteger el hogar. Movistar gana 600.000 clientes nuevos con sus alarmas La compañía anunció su colaboración con Prosegur en 2020, poco después ganó 220.000 clientes. La operadora ha creado una empresa conjunta conocida como Movistar Prosegur Alarmas que ya acumula 600.000 usuarios desde su nacimiento cinco años atrás. El sistema de seguridad para el hogar de la operadora convence a muchos de los clientes, la compañía conjunta ha ganado 380.000 clientes desde que se inició esta colaboración hace ya cinco años. Diego Torrico, consejero delegado de Movistar Prosegur Alarmas, ha confirmado que este hito refleja la "solidez" de su modelo de negocio. Telefónica se diferencia de otras empresas que ofrece alarmas para el hogar, Torrico confirma que "ha apostado por unos precios visibles sin sorpresas". El crecimiento de los clientes de Movistar a través de este servicio sigue la tendencia española con más contrataciones de sistemas de seguridad para el hogar. "Superar la cifra de 600.000 clientes es un paso importante que nos impulsa a seguir trabajando con responsabilidad, transparencia y vocación de servicio para responder a las necesidades reales de los hogares y negocios en España", en declaraciones del primer ejecutivo de Movistar Prosegur Alarmas. Nuevos productos para los clientes de Movistar Las buenas cifras también se traducen a Prosegur Alarms, la división de alarmas de la compañía. La empresa ha ganado 57.000 nuevos clientes en los seis primeros meses de 2025, un total de 15.000 más que el mismo periodo del año anterior. La operadora de Telefónica ofrece productos como la alarma con doble garantía con seguro antiocupación y antirrobo con cobertura sin coste durante dos años. Este es uno de los servicios más contratados para uso residencial entre los clientes de Movistar y O2, filial de bajo coste. Movistar ha aumentado su catálogo con una larga lista de productos para proteger el hogar. La operadora ha lanzado el sistema ContiGo Pro para monitorear el hogar desde el móvil, detectores magnéticos con el Pack Mascotas y Pack Familiar, cámaras exteriores o sistemas de detección de humo e inundaciones. Fuente: https://computerhoy.20minutos.es/moviles/ni-fibra-movil-ni-partidos-laliga-movistar-tiene-producto-estrella-600000-clientes-1488099
Alarma Avanzada + Batería de Zinc - Movistar Prosegur Alarmas
Buenos días, Contraté el producto de Alarma Avanzada + Batería de Zinc, para una vivienda sin electricidad, con Movistar-Prosegur Alarmas el día 12 de Noviembre del 2021 acogiéndome a la oferta que actualmente tienen. Me enviaron un correo y un SMS conforme un técnico realizaría la instalación en el domicilio contratado el 20 de Noviembre entre 09:00 y 11:30 a.m. - El 20 de Noviembre nadie se presentó en mi domicilio ni me llamaron de Movistar ni de Prosegur. Puse reclamación en el 900112365, conforme no se había presentado el técnico con número 1-G03VTU1 y me comunicaron que se pondrían urgentemente en contacto conmigo. - 20 de Noviembre a las 20:00hrs, seguía sin que nadie me llamara para darme ningún tipo de explicación. Llamé nuevamente al 900112365 y se puso una nueva reclamación con número 1-G04FNOR, el operador me indicó que adicionalmente escalaría, de manera interna, el caso a los supervisores y jefes técnicos, para que me llamaran y me dieran algún tipo de explicación y compensación por los agravios que me están produciendo, ya que seguía sin noticias por parte de Movistar o de Prosegur. - 22 de Noviembre sigo sin que nadie se ponga en contacto conmigo. No sé lo que pasa con mi alarma, ni tengo noticias de cuándo se va a instalar. Todo esto me está causando múltiples trastornos ya que desde el momento de la contratación indiqué que era urgente y me dijeron que sería tramitada con preferencia. Adicionalmente escribí al "Defensor del Cliente" en Prosegur, todavía estoy esperando una respuesta - 23 de Noviembre, siguen sin contactar conmigo. Vuelvo a llamar al 900112365, explico por enésima vez el problema. Me dan una cita para el sábado 27 de Nov sin prácticamente revisar nada de lo que se necesita mi pedido. Le indico a la operadora que, por favor, se asegure de que van a ir y disponen de la batería de ZINC, muy importante, que requiere la instalación contratada, Ella responde que lo va a averiguar y que vuelve a llamarme, dicha llamada nunca se ha producido. - He escrito incluso a gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com, sin respuesta. Siempre dicen que me van a llamar y nunca lo hacen. Si este es el servicio que comercializan y prometen, ALGO están haciendo muy mal. Ya no sé dónde más contactar, esta Comunidad siempre ha funcionado muy bien, espero que puedan ayudarme con mi caso. Gracias de antemano, Saludos,
