Darse de baja Movistar Lite
Buenas, me gustaría saber cómo darme de baja de este servicio. Me registré para probarlo pero nunca lo he llegado a usar. Me he dado cuenta recientemente que llevan desde septiembre cobrándome todos los meses y quisiera darme de baja. Por teléfono me mandan a la web y de la web al teléfono. El problema que tengo para darme de baja por aquí es que no soy cliente de Movistar, por lo que no tengo servicio de Movistar+, solo tengo el servicio de Movistar Lite. Al meterme en el enlace que habéis propuesto en otras respuestas para darme de baja me manda a iniciar sesión en Movistar+ para poder cancelar la supcripción a Movistar Lite, pero a su vez el solo tener acceso a Movistar Lite hace que no pueda entrar en Movistar+ para darme de baja. GraciasFAQS Movistar+ Lite
¿Dónde se puede ver? Móvil y Tablet APP de Movistar+ (IOS y Android) Web: http://ver.movistarplus.es Smart TV APP de Movistar+ (Samsung, LG y televisores con Android TV integrado (Sony, Philips, Panasonic, …). Dispositivos HDMI: APP de Movistar+: Amazon Fire TV Stick y dispositivos Android TV (Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box, …). ¿Cómo me doy de alta? Paso 1: Te registras en movistar.es/lite , contratas y confirmas. Paso 2: Descargas la APP Movistar+ en la tienda de tu dispositivo (iOS-Apple store o Android-Google Play) o accedes a http://ver.movistarplus.es/ Paso 3: Te identificas y el servicio está disponible inmediatamente Si tras completar el proceso de alta no puedes acceder a los contenidos, ya que aparecen bloqueados con candados, es debido a que no has completado el registro. Has rellenado tus datos personales pero no todavía quedan pendientes los datos de tarjeta (segundo paso de la contratación), con lo que se ha creado tu cuenta con las credenciales que elegiste, pero no se ha creado la suscripción. Lo que tienes que hacer para poder ver los contenidos es: Entrar en la app en el navegador (http://ver.movistarplus.es/?nv=2) e indentificarte con sus claves. Acceder en el Área cliente, a la sección de “Mejorar mi suscripción” (https://sitioseguro.movistarplus.es/zonacliente/tienda/index.html?view=ac) en donde puedes suscribirse a M+ Lite (si es la primera vez que te suscribes, se te ofrecerá el mes gratis de prueba). Aquí tienes que poner los datos de la tarjeta de crédito a la que se cobrará el servicio una vez finalice el periodo de prueba (si no lo has cancelado previamente). ¿Qué contenidos incluye? Un amplio catálogo con mucho Entretenimiento (Humor, Historias con una mirada distinta, Factual y Documentales). Ficción (Las mejores series internacionales, las más reconocidas de FOX, TNT, Comedy Central y AMC y por supuesto nuestras series originales Movistar). Deportes (#Vamos, donde se podrá disfrutar del directo de grandes competiciones deportivas, 2 partidos por jornada de LaLiga SmartBank, los programas de actualidad con sello Movistar+ y reportajes y documentales deportivos.) ¿Incluirá fútbol? Entre los eventos deportivos en #Vamos habrá 2 partidos por jornada de LaLiga SmartBank, un partido por jornada de las ligas internacionales: Liga Francesa, Bundesliga y Liga Italiana. Sin olvidar los ‘highlights’ de las principales Ligas y los programas de análisis como El Día Después, El tercer tiempo o El partidazo de #Vamos. ¿Están todas las temporadas y series de Movistar+? Movistar+ Lite incluirá Series internacionales, el mejor catálogo de partners de referencia como FOX, TNT, AMC y Comedy Central y nuestras series propias, las que ya se han estrenado y las que están por venir. ¿Estarán las series de Netflix? No, las series de Netflix sólo se pueden disfrutar a través del desco UHD de Movistar. ¿Quién puede suscribirse? Los mayores de edad, residentes en España y que tengan una tarjeta de crédito o débito con alguna entidad bancaria española. Funcionalidades: Ver sin conexión 5S V.O. (Verión Original) V.O.S. (Versión Original Subtitulada) V.O.D. (Video bajo demanda) HD Canales lineales Perfiles Grabaciones U7D ¿Se puede usar la misma suscripción en diferentes dispositivos? La oferta incluye dos sesiones simultáneas en dos dispositivos. ¿Cuál es la diferencia entre Movistar+ en tus dispositivos y Movistar+ Lite? Movistar+ en tus dispositivos es un servicio incluido en las tarifas Fusión que permite acceder a los contenidos de TV que tengas contratados hasta en 4 dispositivos de forma simultánea en el hogar. Movistar+ Lite permite a personas, que no dispongan de productos Movistar, disfrutar de contenidos y programas exclusivos de Movistar+ así como las mejores series y un amplio catálogo de títulos para ver cuando quieras hasta en dos dispositivos a la vez. ¿Cómo lo doy de baja? Puedes dar de baja el servicio cuando quieras accediendo a tu área privada de Movistar+ Lite. Si más adelante quieres volver a disfrutar del servicio, puedes volver a activar tu suscripción desde el mismo sitio. ¿Qué precio tiene el servicio? Movistar+ Lite tiene un precio de 8€ (IVA incluido) al mes, prueba un mes sin pagar, sin compromiso alguno para poder conocer el servicio y con la posibilidad de cancelar en cualquier momento. ¿Cómo y cuándo me van a cobrar? El pago del servicio se realizará los primeros días de cada mes mediante la tarjeta de crédito o débito (Visa/Mastercard) que nos indiques durante el proceso de contratación. ¿Qué características tiene la línea móvil incluida? Movistar+ Lite incluye una línea móvil sin coste alguno con: 0cts/min (40cts establecimiento de llamada). SMS: 30 cts/SMS Internet móvil: Sin franquicia de datos. Navegación a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 3 céntimos/mb, hasta un máximo se 1499 mb. Superados los 1499 mb podrá seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional. Opciones contratables con el Servicio: - Tarifa Única Internacional. - Tarifa Única Suiza y EEUU - Bono Internacional 100 - Bono Internacional 500 - Bonos Internet Mundial (150MB, 500MB, 1GB). - Bono 100 SMS. El Servicio 4G es compatible siempre y cuando el cliente tenga activado el servicio Movistar 4G, disponga de un móvil compatible y esté en zona de cobertura. Resto de opciones no indicadas anteriormente no son contratables con Línea Movistar+ Lite consulta todas las condiciones Una vez hayas finalizado la contratación de Lite, puedes pasar a recoger la línea móvil en tu tienda Movistar más cercana. En caso de baja del servicio Movistar+ Lite, se procederá a dar la baja de de la línea móvil Movistar + Lite, ya que está asociada con el servicio OTT Movistar+ Lite ¿Habrá anuncios? Si, habrá anuncios, prerroles, publi, al igual que tenemos ya en Movistar+. ¿Se puede ver fuera de España? Si, se podrá ver en toda Europa (es obligatorio por ley), pero no fuera de Europa. ¿Es necesario un periodo mínimo de permanencia? No hay un periodo mínimo de permanencia, se puede cancelar en cualquier momento. ¿El cliente Movistar tendrá algún descuento con respecto a los que no son clientes? Los clientes con Fusión de Movistar lo tienen incluido dentro de su suscripción, pudiendo ver todos aquellos canales que incluya el paquete Fusión contratado. Para los demás el precio sería de 8€ (IVA incluido).
