Trucos de neuromarketing para aumentar tus ventas
¿Cómo conseguir más clientes? ¿Cómo podemos vender más? El marketing busca nuevas y mejores formas de acercarse al consumidor. El neuromarketing aborda esta aproximación. ¿Qué es el neuromarketing? El neuromarketing es la doctrina que aplica las prácticas de marketing desde el conocimiento de la actividad neuronal de las personas. Estudia y predice los comportamientos de la gente ante los estímulos del entorno comercial. En resumidas cuentas, el neuromarketing suma las disciplinas de la neurociencia al marketing. La neurociencia estudia el sistema nervioso con la intención de comprender los mecanismos que regulan las reacciones nerviosas y el comportamiento de la mente. El neuromarketing busca comprender cómo reacciona el cerebro a los estímulos publicitarios y del marketing para aplicarlo en beneficio de las acciones comerciales. ¿Por qué usar el neuromarketing en mi pyme? Cualquier uso del marketing que ahorre esfuerzos y aumente su eficacia es bienvenido. El marketing tradicional empleaba por lo general mecanismos invasivos y hacía uso de una publicidad indiscriminada que llegaba a casi todo el público, pero era molesto y poco eficaz. Hemos visto algunas técnicas más en boga en la actualidad que evitan ser invasivas, como el marketing de intención, que pretende ofrecer el producto o servicio en el momento oportuno y al cliente adecuado. También el mobile marketing, que nos empuja a orientar nuestras acciones al entorno móvil, más empleado ahora que el de escritorio. Todo con el objetivo de enfocar mejor nuestro trabajo de marketing y evitar gastos innecesarios. El neuromarketing también busca la oportunidad, en su caso a través de un conocimiento más profundo de la mente del consumidor. A través de la medición de las reacciones neurológicas y emocionales, se intenta conocer el subconsciente del consumidor para aplicar la estrategia de marketing más adecuada. Esto permite orquestar acciones de marketing más cercanas al público objetivo. La capacidad de acierto es mayor y las estrategias publicitarias y de marketing no son percibidas como invasivas. Consejos prácticos para aplicar el neuromarketing en mi pyme En otra ocasión hablamos de cómo el fenómeno de los nudgets, haciendo uso del neuromarketing, puede ayudarnos en nuestras acciones comerciales. A continuación te describimos algunos pequeños trucos con los que el neuromarketing puede ser tu aliado a elevar tus ventas. Psicología de precios Las investigaciones sobre el comportamiento del consumidor muestran que unos precios funcionan mejor que otros. Con algunos pequeños ajustes puedes fijar unos precios que sean percibidos por el consumidor de manera más grata y te ayuden a vender más: Poner un primer dígito más bajo: rebajar de 50,00 € a 49,99 € tiene un efecto psicológico bien conocido y es que el consumidor pensará que gasta 40 euros y pico, nunca 50. Descuentos con porcentaje: si aplicas una estrategia de descuentos, hay que hacer caso a la Regla del 100. Si el precio del producto es menor que 100 euros es mejor indicar un porcentaje de descuento; si el precio supera los 100 euros, es conveniente indicar la cantidad que se descuenta en euros. Precio impar: usar un precio con números impares llama más la atención y aporta la percepción de que el producto es más barato. El precio en la parte izquierda: la mejor posición para colocar el precio dentro del cartel o la etiqueta es el lado izquierdo. Esta posición está asociada a números más pequeños y por tanto dará la sensación de ser un precio más barato. Precio de prestigio: no siempre abaratar el precio de tus productos es más efectivo. Especialmente si tu target tiene un elevado poder adquisitivo, fijar un precio elevado hace que el cliente perciba tu producto de mayor calidad comparado con la competencia. Psicología del color Los colores generan emociones y tienen una importante influencia en la decisión de compra. Usar el color adecuado en los productos, publicidad o sitios web es muy relevante. Los consumidores impulsivos responden bien a colores como el rojo, naranja, negro y azul. Los consumidores más reflexivos reaccionan mejor al azul marino o rosado. En general, ¿Qué transmiten los colores? Blanco: pureza, limpieza y neutralidad. Negro: poder, fortaleza y autoridad. Rojo: urgencia, excitación y movimiento. Azul: paz, tranquilidad, seguridad y confianza. Verde: salud, relajación, naturaleza y armonía. Amarillo: optimismo, juventud, claridad, aunque también cansancio. Naranja: emoción, calidez, cercanía, aunque puede resultar agresivo. Morado: lujo, misterio y romanticismo. Marrón: resistencia, rusticidad y naturaleza. Rosa: juventud, femineidad e inocencia. Apelar a los sentidos Además de a la vista, como en el caso del color, la percepción del resto de sentidos también puede afectar a la toma de decisiones de compra. La iluminación de una tienda, el packacking, los olores o la música de un establecimiento pueden influir en el consumidor. La música genera emociones y según la clase de música que suene, el ritmo de compra puede ser mayor o menor. Un hilo musical en tu negocio puede generar una positiva ambientación musical que ayude a crear una asociación con tu marca. Posiblemente las estimulaciones visual y auditiva sean las más destacables, pero el resto de sentidos pueden desempeñar un papel determinante. El gusto en supermercado o tienda de alimentación puede entrar en juego al ofrecer productos de degustación; el olfato en perfumerías o el tacto en tiendas de sofás son otras opciones para apelar a los sentidos. Apelar a las emociones La piedra angular del neuromarketing son precisamente las emociones. La mayor parte de nuestras decisiones de compra están guiadas por las emociones. Pese a que el consumidor pretenda cubrir necesidades específicas de forma racional, el factor emocional, formado por múltiples componentes -deseo, satisfacción…- está siempre presente. Este requerimiento a factores emocionales se puede encontrar en diversas formas: Exclusividad: el consumidor busca la exclusividad. Ofrecer productos o servicios exclusivos que le haga sentir especial favorece las compras. Dar sensación de escasez en determinados artículos es otra palanca para estimular la exclusividad. Identidad: dependiendo del tipo de negocio, puede ser muy importante construir una imagen de marca que responda a una determinada cultura o filosofía o que pueda identificarse con un grupo social. Urgencia: las personas tienen miedo a perder oportunidades. Construir mensajes como “últimas existencias” tienen eficacia a la hora de espolear el ánimo comprador. Belleza: usar el atractivo físico, a través del conocido como efecto Halo, para asociarlo a un producto es otro mecanismo psicológico que funciona. Comparación: si se quiere estimular la compra de un producto en comparación con otro que resultan similares, una técnica conocida es añadir un tercer claramente inferior al primero, pero mejor en algún aspecto al segundo. El consumidor tenderá a volcarse en el primero aunque sea más caro. Impulsar el momento decisivo de la compra El miedo y las dudas provocan que muchos clientes abandonen la compra en el momento final. Ahí es donde hay que ponérselo fácil al cliente. Regalar cupones o extras en el momento de la compra: una forma de incitar a la decisión final de compra es añadir descuentos en futuras compras o cualquier tipo de regalo o beneficio en el momento previo al pago. Facilitar el pago online: es el último momento que tiene el cliente de arrepentirse. Por eso hay que darlo todo hecho: una landing muy clara con un diseño sencillo que no distraiga al cliente del pago. Información concisa y transparentes con las etapas de pago bien definidas. Conviene incluir la mayor cantidad de métodos de pago posibles para que el cliente tenga todas las opciones a su alcance.
Top 5 en Comunidad Movistar Empresas semana 13
A continuación, encontrarás una recopilación de los posts más interesantes y visitados de esta semana (2-6 de abril) por nuestros clientes, con el fin de que estés informado de los contenidos más relevantes publicados en los foros de la comunidad. -1. ¿Cómo configurar el correo de Office 365 en Outlook 2013 o 2016? La importancia de saber configurar el correo de Office 365 es conocido, y aunque algunos usuarios acceden a su correo directamente desde el Portal de Office 365, muchos prefieren utilizar Outlook, si eres uno de ellos en este post te enseñamos cómo configurar tu correo de Office 365 en tu Outlook, tienes dos opciones: -Opción 1.- ‘Funcionalidad completa en Outlook’ - Opción 2.- ‘Configuración del correo de Office 365 en Outlook 2013 o 2016 para licencias Quiosco o K1’ La información completa en el post ¿Cómo configurar el correo de Office 365 en Outlook 2013 o 2016?. -2. Nuevo Widget de Consumo en la APP Mi Movistar Ya tienes disponible en la App Mi Movistar para Empresas el Widget de Consumo. Se ha diseñado para ofrecerte información del consumo de tu línea móvil con sólo una mirada al escritorio del smartphone; tendrás una actualización diaria de tu consumo o, al momento, si pulsas actualizar, siendo configurable para cualquiera de las líneas que tengas. Puedes descargarla para Androind y para iOs. Todo el detalle de esta noticia, en este enlace. - 3. Unificamos el número de atención comercial para Empresas, 1489 En Movistar unificamos nuestro número de atención para empresas en el número de teléfono 1489. El teléfono de atención comercial 900101010 para Pequeña Empresa se sustituye por este nuevo número. En la atención a nuestros clientes, contamos con un modelo de atención exclusivo para empresas, con un contacto personalizado que tiene como fin prioritario dar una respuesta rápida y eficaz a las distintas necesidades que surjan en el entorno de su Empresa. Una pieza clave en la gestión del día a día de todas sus comunicaciones. Más información en este post Unificamos el número de atención comercial para Empresas, 1489 - 4. Neuromarketing: ¿Cómo influir en el inconsciente de los consumidores? El Neuromarketing nos vuelve a aportar una nueva línea de trabajo para llegar a los consumidores, en concreto, para llegar a su parte inconsciente y facilitar las ventas, gracias al fenómeno de los “Nudges”. Si hacemos caso a la Neurociencia, el 95% de los pensamientos, emociones y aprendizajes de los clientes, suceden incluso antes de que seamos conscientes de ellos, pero aun sabiendo esto, la mayor parte de los esfuerzos del Marketing de las empresas se concentran en el 5% consciente. Y nosotros decimos, ¿no ha llegado ya el momento de revertir esta tendencia? En nuestro post resolverás tus dudas. -5. Bitcoin: ¿Conoces la criptomoneda de la que todo el mundo habla? Todo el mundo habla de criptomonedas, pero ¿sabemos que es exactamente que son? la criptomoneda no es otra cosa que un medio digital de intercambio que garantiza la seguridad, integridad y equilibrio de sus estados de cuentas. En resumen, es dinero digital. Tan importante es saber esto, como que los Bitcoins son criptomonedas pero no todas las criptomonedas son Bitcoins. Otras criptomonedas existentes, aunque menos conocidas son: Ripple, Ethereum o Litecoin. Más información en nuestro post. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos! ¡Feliz fin de semana! Foto: Pixabay
Top 5: Los posts más visitados en la Comunidad de Empresas Movistar en la última semana
A continuación encontrarás una recopilación con los posts más visitados y útiles, de la Comunidad de Empresas Movistar, en esta última semana. Por orden, los posts más visitados han sido los siguientes: - 1. Neuromarketing: ¿Cómo influir en el inconsciente de los consumidores? El Neuromarketing nos vuelve a aportar una nueva línea de trabajo para llegar a los consumidores, en concreto, para llegar a su parte inconsciente y facilitar las ventas, gracias al fenómeno de los “Nudges”. Si hacemos caso a la Neurociencia, el 95% de los pensamientos, emociones y aprendizajes de los clientes, suceden incluso antes de que seamos conscientes de ellos, pero aun sabiendo esto, la mayor parte de los esfuerzos del Marketing de las empresas se concentran en el 5% consciente. Y nosotros decimos, ¿no ha llegado ya el momento de revertir esta tendencia? En nuestro post te damos las respuestas a esta pregunta. - 2. Descubre la App Renovada Mi Movistar Empresas Actualmente, ya no es imprescindible contactar con un operador para que solvente algunas de las consultas o peticiones más habituales que precises. Las aplicaciones móviles permiten gestionar aspectos relacionados con el servicio contratado: consultar las tarifas, controlar consumos o acceder a las facturas. Todo ello, desde el terminal móvil de forma ágil y cómoda. Movistar lleva tiempo innovando en estos servicios para empresas mejorando la usabilidad de sus productos. Un ejemplo de ello, es la renovada aplicación Mi Movistar Empresas. Encontrarás más detalles en nuestro post. - 3. ¿Buscas trabajo? Fórmate con las Lanzaderas de empleo de Fundación Telefónica ¿Necesitas formación y adquirir competencias para conseguir un empleo? La Fundación Santa María La Real y Fundación Telefónica presentan nuevas Lanzaderas de Empleo para este mes de febrero y marzo con el fin de ayudarte a encontrar trabajo. Esta iniciativa es una fantástica elección para ampliar la formación orientada a mejorar la empleabilidad. También son un excelente medio para que las empresas recluten talento. Te damos toda la información en nuestro post. - 4. Disfruta de la promoción de Fibra Óptica 50 Mb para tu empresa La fibra óptica de Movistar cuenta con la tecnología más avanzada, facilitando que la conducción de la información vaya por el mejor canal de comunicación posible. Con fibra óptica podrás mejorar la relación y comunicación con tus clientes, compartiendo y enviando contenidos con la máxima seguridad y rapidez en las conexiones. Ahora, con Movistar puedes disfrutar de la oferta en el servicio de Internet Fijo de Fibra Óptica 50Mb a 12,31€/mes, lo que supone un descuento de 63%, esta promoción es exclusiva online. No lo dudes, visita nuestro post y entérate de todo. - 5. Boletín nº 64 Noticias Seguridad en Comunidad Movistar Empresas Con este post buscamos mostrarte las últimas noticias de actualidad sobre seguridad web. Esta semana los temas más punteros hablan sobre: Skype no puede reparar un error de seguridad; Nuevo fallo en Apple: Una sola letra inutiliza tu iPhone; Saturn, el nuevo ransomware que siembra el caos entre los usuarios; La compañía de Elon Musk fue víctima del denominado cryptojacking; Pymes europeas pagaron casi $100 millones por ransomware en 2017;… entre otros temas de ciberseguridad, muy interesantes. Por último, recuerda que si te surge alguna duda sobre un determinado post, puedes indicárnoslo en el post correspondiente y te responderemos lo antes posible. ¡Feliz fin de semana!
