¿Cómo dar de baja el servicio Brain Trainer?
Suscripción al servicio Brain Trainer Si te has suscrito al servicio Brain Trainer a través de Pagos online Movistar, darte de baja será muy sencillo. Sólo tienes que acceder a la web de https://pagosonline.movistar.es/. A través de esta página podrás visualizar toda la información de tus compras y gestionar tus suscripciones. Cómo dar de baja el servicio Brain Trainer Tienes dos opciones para hacerlo: 1.- Regístrate en Pagos online Movistar https://pagosonline.movistar.es/ y al acceder a tu cuenta en el apartado de suscripciones, podrás dar de baja una suscripción activa, clicando en el siguiente símbolo 'X' que se encuentra en la columna de Acción. 2.- Accede a Pagos online Movistar y solicita la baja enviando el formulario que verás en la parte inferior derecha de la web, en el apartado de ayuda, tal y como se ve en la imagen derecha. También puedes contactar con el proveedor, en el apartado de suscripciones, dispones de la información de atención del proveedor del servicio al que te suscribiste, (mail: es@mountmediasolutions.com y/o teléfono de contacto: 900903141), en este caso Brain Trainer, clicando en el símbolo “de la lupa” que se encuentra en la columna de 'Acción' para cada suscripción. Si quieres ampliar más información, puedes acceder a este post sobre Pagos online Movistar.Cómo dar de baja el servicio unlimited vídeos, de pagos online
Si estás suscrito al servicio Unlimited Vídeos, de Pagos Online (antiguo Pagos Movistar), y no sabes cómo darte de baja, te contamos cómo hacerlo paso a paso. Cómo darte de baja de Pagos online Movistar El proceso es muy sencillo. Solo tienes que entrar en https://pagosonline.movistar.es/ y gestionar tu suscripción. Tienes dos opciones para gestionarlo: 1.- Regístrate en Pagos Movistar y al acceder a tu cuenta, en el apartado de suscripciones, podrás dar de baja una suscripción activa, clicando en el siguiente símbolo 'X' que se encuentra en la columna de Acción. Después, tendrás la opción de confirmar la cancelación del servicio. Si quieres darte de baja tienes que clicar en el botón de "Sí". Y con está confirmación, ya te habrás dado de baja del servicio. Además, puedes ver toda la información del prestador del servicio clicando sobre la lupa que hay en el extremo derecho. Aquí podrás ver datos como la fecha de inicio de la suscripción, email, teléfono, precio de la suscripción, etc... 2.- Accede a Pagos Movistar y solicita la baja enviando el formulario que verás en la parte superior de la web, en el apartado de "contáctanos" tal y como se ve en la imagen inferior. También puedes contactar directamente con el proveedor. Enviando un mail a: attcliente@donlined.com o llamando al teléfono: 900 907 110.
Pago de facturas pendientes de fijo presencialmente o por la web
A continuación te vamos a mostrar las distintas formas de pago de facturas pendientes de telefonía fija que ofrece Movistar. Existen dos formas distintas: - Opción 1: Por la web. - Opción 2: De manera presencial. Lo primero será que compruebes si tienes facturas pendientes. Esto es muy sencillo, simplemente tendrás que acceder a la parte privada de Movistar, introduciendo tu usuario y contraseña. Si aún no estás dado de alta en Mi Movistar puedes hacerlo en el siguiente enlace: Alta en Mi Movistar Si lo que no recuerdas es tu contraseña, la podrás regenerar en el siguiente link: Regenera tu contraseña de Mi Movistar Y si lo que no sabes es como acceder a la parte privada de Mi Movistar, te dejamos el siguiente post que te lo aclara: Ya tengo usuario/contraseña, ¿cómo accedo a Mi Movistar? Una vez hayas accedido a Mi Movistar, tendrás que seguir la siguiente ruta: - 1. En el menú lateral izquierdo: Mis facturas > Mis facturas de fijo - 2. En la pantalla que aparece, en su menú superior: Facturas > Facturas pendientes de pago Para que se rehabilite la línea que se ha deshabilitado por impago, como ya hemos dicho, puedes hacerlo por la web o de manera presencial: - Opción 1: Pago vía web El pago por de facturas pendientes por la web lo tienes detallado en el siguiente post: Cómo pagar tus facturas pendientes de telefonía fija a través de la web Mi Movistar - Opción 2: Pago presencial Para pagar tus facturas pendientes de forma presencial, deberás dirigirte a cualquier sucursal del BBVA o del Santander, o a Correos. Para realizar el pago en cualquiera de estas entidades deberás presentar: - Importe exacto de la deuda - Número de teléfono fijo - Documento de identificación del titular En cualquiera de los casos de pago, la rehabilitación de la línea lleva un costo asociado de 30,25€ (IVA incluido). Por último, es importante que sepas los plazos de pago de facturas que existen antes de que estas pasen a ser facturas pendientes: - En el caso de pagos domiciliados: El pago se hará en el mismo momento del cobro. - En el caso de pagos por ventanilla: El plazo vendrá indicado en el aviso de pago que viene junto con la factura. En ambos casos, si se exceden los plazos, se desconectará la línea. La línea en cuestión no podrá hacer llamadas pero sí recibirlas. Si te surge alguna duda, recuerda que tienes a tu disposición el chat de ayuda, donde nuestros expertos operadores resolverán todas tus consultas. Puedes acceder al chat en el siguiente enlace: Chat de Ayuda de MovistarPago de facturas pendientes de móvil presencialmente o por la web
Te presentamos las distintas formas que Movistar pone a tu disposición para pagar las facturas pendientes de telefonía móvil. Existen dos maneras: - Opción 1: Por la web. - Opción 2: De manera presencial. Lo primero será que compruebes si tienes facturas pendientes. Esto es muy sencillo, simplemente tendrás que acceder a la parte privada de Movistar, introduciendo tu usuario y contraseña. Si aún no estás dado de alta en Mi Movistar puedes hacerlo en el siguiente enlace: Alta en Mi Movistar Si lo que no recuerdas es tu contraseña, la podrás regenerar en el siguiente link: Regenera tu contraseña de Mi Movistar Y si lo que no sabes es como acceder a la parte privada de Mi Movistar, te dejamos el siguiente post que te lo aclara: Ya tengo usuario/contraseña, ¿cómo accedo a Mi Movistar? Una vez hayas accedido a Mi Movistar, tendrás que seguir la siguiente ruta: - 1. En el menú lateral izquierdo: Mis facturas > Mis facturas de móvil - 2. En la pantalla que aparece, en su menú superior: Facturas pendientes de pago Para que se rehabilite la línea que se ha deshabilitado por impago, como ya hemos dicho, puedes hacerlo por la web o de manera presencial: - Opción 1: Pago vía web El pago por de facturas pendientes por la web lo tienes detallado en el siguiente post: Cómo pagar tus facturas pendientes de telefonía móvil a través de la web Mi Movistar - Opción 2: Pago presencial Para pagar tus facturas pendientes de forma presencial, deberás dirigirte a cualquier sucursal del BBVA o del Santander, o a Correos. Para realizar el pago en cualquiera de estas entidades deberás presentar: - Importe exacto de la deuda - Número de teléfono móvil - Documento de identificación del titular En cualquiera de los casos de pago, la rehabilitación de la línea lleva un costo asociado de 30,25€ (IVA incluido). Por último, es importante que sepas los plazos de pago de facturas que existen antes de que estas pasen a ser facturas pendientes. - En el caso de pagos domiciliados: El pago se hará en el mismo momento del cobro. - En el caso de pagos por ventanilla: El plazo vendrá indicado en el aviso de pago que viene junto con la factura. En ambos casos, si se exceden los plazos, se desconectará la línea. La línea en cuestión no podrá hacer llamadas pero sí recibirlas. Si te surge alguna duda, recuerda que tienes a tu disposición el chat de ayuda, donde nuestros expertos operadores resolverán todas tus consultas. Puedes acceder al chat en el siguiente enlace: Chat de Ayuda de Movistar
