¿Quieres saber si tienes fibra óptica en tu domicilio o cuándo la vas a tener?
En este post te mostramos las distintas opciones para comprobar la disponibilidad: 1.- Si ya tienes línea con nosotros, comprueba si dispones de cobertura de fibra en nuestra página web. 2.- Si aún no tienes línea con Movistar, comprueba qué cobertura y servicios Movistar tienes disponibles. 3.- Si no dispones de fibra todavía, no te olvides de dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura. Para conocer las previsiones de cobertura de Movistar, te recomendamos entrar en nuestro Foro de consulta de previsiones y cobertura de fibra óptica. Si tu edificio está en zona de cobertura, te explicamos cada una de las fases del despliegue de la Fibra Óptica de Movistar. Conoce toda nuestra oferta de Fibra Óptica y promociones vigentes421 milVistas7me gusta36ComentariosFibra en edificio nuevo (instalación de caja exterior)
Vivimos en un edificio de obra nueva y hay vecinos que están esperando la fibra desde junio (estamos en octubre). Actualmente, tenemos radio, pero no cubre las necesidades, ya que trabajamos desde casa, hay jóvenes que estudian desde casa, tenemos el fútbol contratado, etc. Los vecinos estamos tratando de dar de alta la conexión de fibra, pero desde Movistar no nos ayudan de ninguna forma ni en que proceso está la situación. Hace unas semanas estuvieron los técnicos de Movistar, pero nos comentaron que no hay caja exterior y se fueron… ¿Cuándo se llevará a cabo? Los vecinos que tienen otras compañías ya tienen fibra. Por favor, les agradecería una respuesta clara y una solución a este tema que se está demorando demasiado en el tiempo. Muchas gracias3,4 milVistas3me gusta49ComentariosAoslos sin fibra - Sierra Norte de Madrid
El Programa de Universalización de Infraestructuras Digitales para la Cohesión (UNICO) prometía la llegada de internet a todas las casas de pueblos como el mío: Aoslos en la Sierra Norte de Madrid. La realidad es otra. Varios vecinos estamos luchando un año para que nos llegue la fibra. En mi caso en dos viviendas, una de ellas un negocio. Hacemos la solicitud de fibra a Movistar. Nos llegan mensajes de la ampliación de la red como este: Hola, para poder instalar la fibra en tu domicilio, es necesario que nuestros técnicos realicen una ampliación de la infraestructura de red. El plazo estimado para este trabajo es de 36 días. Si necesitamos pedir permisos al ayuntamiento, no te preocupes, te informaremos sobre ello y nos encargaremos de gestionar todos los trámites necesarios. Hasta que pasadas las semanas llega otro mensaje en el que informan de que no es posible instalarnos internet. El Ayuntamiento de Horcajo de la Sierra - Aoslos está ofreciendo todas las facilidades para que Movistar pueda tramitar la fibra a los vecinos. Pero Movistar sigue mareándonos a TODOS con trabas, con la solicitud de planos y permisos de vecinos que ya tenemos. Y yo me pregunto donde ha ido la inversión del Programa UNICO cuando en mi caso el problema para que llegue la fibra es quien se responsabiliza económicamente de una cala de 1 metro y medio en la plaza del pueblo para meter un cable que beneficiaría a varias casas. No tenemos buena cobertura móvil y no disponemos de fibra... ESTAMOS EN EL SIGLO PASADO EN TELECOMUNICACIONES en la zona. Los módem satelitales son ineficaces no nos engañen pongan más cajetines y actualicen antenas para la cobertura, así darán servicio porque clientes interesados tienen. Mi hija con dos yogures y un cordón se comunica mejor con sus amigos del pueblo que los adultos con las telecomunicaciones. Seguiremos luchando.1,3 milVistas3me gusta12ComentariosLa fibra óptica de Movistar se extiende por Málaga y su provincia
Movistar continuará durante el año 2015 con su ambicioso plan de despliegue de Fibra Óptica 300Mb en la provincia de Málaga, como ya ha venido haciendo durante los años 2013 y 2014. Desde hace ya dos años el despliegue masivo de la fibra óptica de Movistar en Málaga capital es una realidad, incorporándose durante el 2014 y de manera progresiva localidades como Marbella, Rincón de la Victoria, Ronda y Antequera, con un total de más de 120.00 hogares ya en cobertura. Movistar continuará a lo largo del 2015 en su empeño de acercar el servicio de banda ancha sobre fibra óptica a más hogares malagueños ampliando la cobertura ya existente y comenzando el despliegue en nuevas poblaciones como Alhaurín de la Torre, Coín, Torremolinos, Benalmádena Costa , Benalmádena Pueblo, Arroyo de la Miel, Mijas, Fuengirola (donde ya tenemos los primeros hogares en cobertura) y Estepona. Además en la urbanización La Capellanía (Benalmádena) finalizará pronto un proyecto específico de mejora de conectividad de Banda Ancha por FTTH, por el cual está previsto que entre finales de Diciembre'14 y principios de Enero'15, entren en cobertura las primeras fincas. Si quieres ser el primero en enterarte del momento en que tu domicilio entra en cobertura de fibra (paso previo a su disponibilidad comercial) o estás interesado en que te avisemos, pincha en la imagen que encontrarás más abajo para reservar ya tu fibra. También puedes entrar en la página de Fibra de Movistar AQUÍ y dirígete a la parte derecha de la misma; verás que puedes llamarnos a un 900 o dejar tus datos para que contactemos contigo Si lo prefieres, también puedes llamarnos al 1004, visitar cualquier de nuestras tiendas e informarte de las novedades, los precios, condiciones y resolver dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica Movistar de 300Mb en este mismo enlace. ¡¡¡¡¡Estate muy atento¡¡¡¡ porque en este hilo iremos informando a todos los vecinos e interesados sobre las novedades, acciones y noticias que se vayan produciendo en los próximos meses sobre el despliegue de Movistar Fibra Óptica en la provincia. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda o comentario que nos hagáis llegar relacionado con la fibra óptica. Saludos desde Málaga!Resuelto215 milVistas3me gusta2319ComentariosCobertura fibra
Hola, buenas tardes. Son posibles los 10 Gbps de velocidad en mi domicilio?Resuelto35Vistas2me gusta2ComentariosDiseño y desarrollo de redes FTTH - Cobertura Fibra
Hola a todos, os paso un pequeño resumen de las problemáticas habituales que pueden impedir la finalización de un alta FTTH 1. ¿POR QUE MI VECINO TIENE FIBRA Y YO NO? Los diferentes motivos que impidan la ejecución de un alta deben ser comunicados por el instalador tanto al cliente como a Movistar, así como el procedimiento a seguir. La naturaleza del problema en cada caso determinará quien debe dar el siguiente paso. Pendiente actuación cliente Cuando la instalación implique una alteración estética de espacios comunes (nuevas verticales por fachada o cables vistos por zonas comunes como rellanos, escaleras, patios, etc). Si una canalización obstruida es el impedimento será competencia del cliente, de la comunidad de propietarios o de la empresa propietaria de dicha canalización. La situación del punto de la obstrucción determinará sobre quien recae la responsabilidad de proporcionar una solución. La facilitación de las llaves de acceso al riti, patinillos y zonas comunes necesarias también recaerá sobre el cliente Pendiente actuación Movistar El resto de casos será competencia de Movistar. En este apartado se incluyen fallos de sincronismo, potencia óptica fuera de rango, ampliaciones/reparaciones de CTO´s, fusión de nuevos puertos en las CDP´s, etc... En todos caso será el técnico el que determinará el problema y deberá informar tanto al cliente como a Movistar 2. CUANDO DISPONDRE DE COBERTURA FTTH Facilitar una fecha concreta de cuando se dispondrá de cobertura FTTH en una zona es muy complicado (por no decir imposible). Hay muchos factores que pueden retrasar o impedir la llegada de fibra a un lugar. En los siguientes enlaces dispones de información relacionada con este tema: Fases del despliegue de la fibra óptica de Movistar ¿Cómo saber si tengo cobertura de fibra en mi casa? - Debes iniciar una simulación de contratación haciendo click en "Me Interesa" y cuando indiques la dirección te dirá de que tipo de cobertura dispones. Si te interesa sigues con los siguientes pasos, sino cierras la página sin completar el resto de pasos. ¿Donde puedo reservar/crear alerta, para que me avisen cuando tenga cobertura fibra? - Rellenando el formulario no adquieres ningún compromiso, solo te avisarán cuando dispongas de cobertura Fibra. Cuantos más vecinos rellenen el formulario mejor. 3. OBJETIVOS EN EL DISEÑO DE UNA RED FTTH En el procedimiento de diseño FTTH se deben alcanzar los siguientes objetivos: 100% de cobertura en todos los edificios objetivo 80% a nivel de puertos disponibles en CTOs 40% a nivel de splitters de nivel 2 (puertos de la CTO activos) Además, habrá que dejar fibras de reserva adicionales destinadas a otros usos (como el aumento de la demanda prevista inicialmente o los posibles daños en los puertos serviciables) 4. COMO SOLICITAR UNA AMPLIACION DE CTO - ¿Es posible en todos los casos? No. La ampliación de una CTO es algo muy complejo, depende de muchos factores y siempre será sometida a un estudio de viabilidad que determinará la rentabilidad de la misma. - ¿Que factores determinan la viabilidad? Como en cualquier otro sector, la aprovación de ejecución de un proyecto será fruto del análisis de la inversión necesaria y en el caso concreto del despliegue FTTH, de si el diseño de esa red lo permite (los recursos no son ilimitados, y aunque siempre se dejan recursos de reserva llegará un momento que se agoten) - ¿Que tengo que hacer para gestionar la solicitud de ampliación? Ampliar una CTO (o instalar una nueva) no es un procedimiento que deba iniciar el cliente, sino que será gestionado por el técnico que detecte dicha necesidad al acudir a la instalación del alta contratada por el cliente, y desde el departamento correspondiente se procederá a las comprobaciones necesarias, desde los Puertos en desuso (haciendo un timbrado de la CTO), o el uso anterior de los recursos previstos en el diseño inicial de la red (siempre se prevee un % de recursos extra para los casos no contemplados en la fase inicial) _____________________________________________________ Espero que este hilo sirva para aclarar algunas de las consultas más habituales relacionadas con la disposición del servicio FTTH en una vivienda. Naturalmente hay mas casos, ésto solo es un resumen, en el que se agradecerá cualquier aportación adicional PD: Visita la sección de ayuda para más información Un cordial saludo. David1,4 milVistas1me gusta0ComentariosFibra óptica en Navalagamella
Hola, vivo en un pueblo de la sierra oeste de Madrid, Navalagamella. Estamos muy cerca de Valdemorillo (unos 2 kms), población que ya dispone de Fibra Óptica con Movistar desde el año pasado. Quería saber si hay planes de extender la fibra hasta nuestra población en un futuro próximo. Gracias.1,5 milVistas1me gusta3ComentariosFibra óptica en L'Eliana (Valencia)
Vivo en la Eliana (cp: 46183) y me gustaría saber si me podéis dar más información sobre cuando podré contratar fibra. En marzo de este año anunciaron que instalarían fibra óptica en todo el municipio, incluyendo lo que es el pueblo y las urbanizaciones. A principios de junio en la pagina de consulta de cobertura me cambio a "solicitud de permisos" y hace un mes los instaladores cablearon toda mi urbanización (Torre del Virrey), colgaron los cables y conectaron todas las CTO incluida la grande del final de la calle, y la pagina no cambio a construcción ni nada. Estoy desde hace un mes con el cable de fibra instalado en el poste en frente de mi casa sin poder contratarla con un adsl por cobre que cada día va peor. ¿Alguien me podría decir cuando podré contratar? Inserto la imagen de la CTO del poste antes de que conectaran la fibra al splitter con la fusionadora: Gracias.Resuelto2,7 milVistas1me gusta5Comentarios