Llega WhatsApp Business, la plataforma para conectar empresas y clientes
¿Usas WhatsApp en tu empresa para comunicarte con tus clientes? La popular aplicación de mensajería está probando en fase beta WhatsApp Business, una plataforma por la que la app de Facebook conectará a negocios y clientes de forma segura y fiable. WhatsApp Business era un rumor ya en boca de todo el mundo, que ha sido ya confirmado. La necesidad que tenía Facebook de rentabilizar la adquisición realizada en febrero de 2014 ha desembocado en esta aplicación para empresas. El anuncio de WhatsApp de que implementará cuentas verificadas para empresas daba una nueva pista de por dónde encaminaba sus pasos la app de mensajería. Una insignia verde junto al nombre de contacto indicará que WhatsApp ha verificado que ese número de teléfono pertenece a un perfil de empresa. La buena noticia es que, al menos al principio, la app no tendrá coste para las pymes, pero sí para las grandes empresas: "Estamos desarrollando y probando nuevas herramientas mediante la aplicación gratuita WhatsApp Business para pequeñas empresas o negocios y una solución empresarial para empresas más grandes que operen a gran escala con una cartera de clientes global, como compañías aéreas, empresas de e-commerce y bancos." El servicio más evidente que puede brindar WhatsApp Business es el de atención al cliente. WhatsApp ya está trabajando con grandes empresas para probar este servicio corporativo. La aerolínea KLM es una de las más destacadas. Pero ¿qué utilidad puede brindar a las pequeñas y medianas empresas WhatsApp for Business? Todavía no se conocen las modalidades de pago que WhatsApp ofrecerá a las grandes empresas ni el desarrollo concreto que ofrecerá a las pymes. Pero, aparte de los perfiles verificados, los negocios podrán añadir en su cuenta el horario en los que están disponibles para la atención (una función con la que cuenta Twitter, por ejemplo). Otra de las posibilidades que tendrán las empresas es la de enviar mensajes publicitarios y comunicaciones. Ante el riesgo de spam que esto puede producir, WhatsApp se ha adelantado a señalar que los usuarios podrán bloquear las cuentas si así lo desean. En cualquier caso, y pese al anuncio oficial, WhatsApp sigue trabajando en esta modalidad para los negocios. Pronto tendremos nuevas noticias.
Top 5: Los posts más visitados en la Comunidad de Empresas Movistar en la última semana
A continuación encontrarás una recopilación con los posts más visitados y útiles, de la Comunidad de Empresas Movistar, en esta última semana. Por orden, los posts más visitados han sido los siguientes: - 1. Descubre los nuevos empleos del Grupo Telefónica disponibles para el mes agosto de 2017 Si estás desempleado, y aún no conoces el portal de empleo de Telefónica, tienes una excelente oportunidad para acceder y descubrir la gran variedad de puestos de trabajo disponibles, que te ayudarán a desarrollar tu carrera profesional. Tienes multitud de ofertas en España y también a nivel mundial. En nuestro post te mostramos los empleos disponibles para este mes de Agosto. - 2. Cuida la seguridad de tu puesto de trabajo estas vacaciones Ante la inminencia de las vacaciones es importante no descuidar la seguridad de tu puesto de trabajo. Cada vez en más empresas se siguen normativas de seguridad por las que se deben preservar los activos de información de la empresa y, para ello, hay que poner en practica la Política de Mesa Limpia. Con este post pretendemos ayudarte a conseguir esto, siguiendo unas pautas muy sencillas y eficientes. - 3. Nuevo Canon Digital: Así impactará en el precio de tus dispositivos Como ya sabrás, el llamado Canon Digital es una tasa aplicada a diversos medios de grabación. Los beneficiarios de esta tasa son los diversos autores, editores, productores y artistas, asociados a alguna entidad privada de gestión de derechos de autor, en compensación por las copias que se hacen de sus trabajos en el ámbito privado. El Gobierno ha modificado la Ley de Propiedad Intelectual para lanzar el nuevo canon digital desde el Real Decreto-ley 12/2017 del 3 de julio. El nuevo canon digital está en vigor desde el 1 de Agosto y en nuestro post te explicamos las subidas de precios que trae consigo. - 4. Telegram: La nueva forma de atención a empresas clientes de Movistar Movistar presenta su nuevo servicio de atención al cliente de empresas, vía Telegram. La mensajería instantánea se ha instaurado en nuestra vida como uno de los medios de comunicación más utilizados y es por ello que, Movistar, para facilitar la vida de sus clientes, ha optado por un medio de atención al cliente como este. Envía tus consultas a nuestro canal de Telegram y, tal y como si estuvieras hablando con cualquier amigo, un operador experto las resolverá. Te explicamos todos los detalles en nuestro post. - 5. Samsung apps: Las aplicaciones más útiles de Samsung Si bien es cierto que Samsung es conocido por sus increíbles dispositivos móviles, nunca es tarde para conocer la otra parte con la que pretenden hacer que tu vida digital y móvil, sea mucho más sencilla y eficiente: Las Samsung Apps. Las apps creadas por Samsung cubren un espectro muy grande de aspectos en los que te pueden ser útiles: perdidas de teléfono, copias de seguridad, pagos con el móvil,… Todo esto y más, está cubierto con las Samsung Apps que te mostramos en nuestro post. Por último, recuerda que si te surge alguna duda sobre un determinado post, puedes indicárnoslo en el post correspondiente y te responderemos lo antes posible. ¡Feliz fin de semana!
