4 Claves para que Sofía Gestión no tenga secretos para ti
Sofía Gestión es la aplicación que Telefónica pone al servicio tu empresa para que se pueda realizar un exhaustivo análisis de la facturación y, de esta manera, poder llevar a cabo un control pormenorizado del consumo realizado por tus líneas de móvil. Con este post pretendemos aclararte los puntos básicos de Sofía en 4 sencillas claves. Algunos de los beneficios más importantes que ofrece Sofía son: Carga de los datos de facturación en una base de datos independiente para distintos periodos temporales. Podrás ver la facturación de uno o varios CIFs. Gestión de centros de coste. A continuación, detallamos las 4 claves para entender y no perderse con Sofía Gestión a través de 4 posts: - 1. Cómo darte de alta en Sofía Gestión desde la web Telefónica Empresas Desde este post te explicamos que pasos tienes que seguir, en la web de Telefónica Empresas, para darte de alta en la aplicación para que, a partir de ese momento, se empiecen a generar los archivos de facturación de tu empresa. Es un proceso muy sencillo y que podrás realizar en menos de 5 minutos, pero es muy importante que tengas en cuenta que tus archivos de facturación no se empiezan a generar hasta que no te des de alta, ya que Sofía no tiene un carácter retroactivo. - 2. Cómo descargar tus archivos de Sofía Gestión desde la web Movistar Empresas En este segundo post te explicamos que pasa después de darte de alta en Sofía, es decir, cuando ya se ha generado el fichero de facturación, como debes descargarlo y tratarlo para que cargue perfectamente en la aplicación de Sofía Gestión. Es otro proceso muy fácil de seguir y que apenas te llevará unos minutos, pero es muy importante seguir los pasos que te indicamos, para que después tu archivo de facturación cargue a la primera en Sofía. - 3. Descarga e instala Sofía Gestión en tu ordenador La tercera clave sobre Sofía es la descarga desde Mi Movistar del programa y su posterior instalación en tu ordenador. En este post detallamos paso por paso como realizar la descarga de Sofía, desde Mi Movistar, y enlazamos a un manual que te indicará de una manera breve y detallada como instalar la aplicación en tu ordenador. Incluye distintas opciones de instalación en función del sistema operativo que tengas habilitado y un listado de errores típicos, para que los puedas resolver si te surgen a lo largo del proceso. - 4. ¿Dudas sobre Sofía Gestión? La Comunidad Empresas responde Con este último post, pretendemos ayudarte a resolver las dudas más comunes que surgen al trabajar con Sofía Gestión. Todas las preguntas frecuentes sobre los tres procesos que hemos detallado anteriormente, aparecen reflejadas en este artículo, así como otros detalles que hemos considerado de tu interés y que pueden facilitar que el trabajo con Sofía sea más fácil.Factel 5: 3 pasos que te convertirán en un experto
Factel es la aplicación, que Telefónica ofrece a sus clientes, para gestionar, ver y trabajar sobre el consumo de las líneas fijas de tu empresa, de una manera fácil y cómoda, a través de unos informes predefinidos. Además, también podrás personalizar estos informes introduciendo condiciones, agrupando datos o calculando totales para cualquier concepto, generando así tus propios informes. Algunas de las características más útiles de Factel son: - Consultar el detalle de consumo de todas las líneas de planta fija. - Gran cantidad de informes predefinidos. - Capacidad de personalización de informes. A continuación, en 3 posts, te dejamos los 3 procesos más importantes para poder trabajar con Factel 5, como un auténtico profesional: - 1. Descubre cómo descargar tus archivos de Factel desde Mi Movistar Con este primer post queremos iniciarte en Factel con un básico, que es como descargarse un fichero de Factel desde Mi Movistar y que tratamiento hay que hacer con él una vez lo tengas en tu ordenador. Este proceso es muy sencillo y no te llevará más de cinco minutos completarlo, pero es muy importante que sigas los pasos que se detallan, sobre todo en el caso del tratamiento de los ficheros, para que la carga del archivo en Factel sea exitosa. - 2. Descarga e instala Factel en tu ordenador. Desde este post te explicamos algo realmente complementario al primero y es como descargar Factel desde Mi Movistar y como instalarlo en tu ordenador. Este proceso te llevará un poco más de tiempo que la descarga de ficheros, pero comprobarás que es muy sencillo. Además, en el post encontrarás como instalar Factel dependiendo del sistema operativo de tu ordenador y dos manuales, diseñados para los usuarios, que resolverán dudas más concretas que te puedan surgir a lo largo del proceso de instalación. - 3. ¿Tienes dudas sobre Factel? Desde la Comunidad Movistar Empresas, las resolvemos Con este último post queremos dar respuesta a todas las preguntas más típicas que os puedan surgir sobre los dos procesos anteriores. Preguntas frecuentes, errores más comunes,… para todo eso está aquí resuelto, para hacer que tu trabajo con Factel sea lo más sencillo, práctico y eficiente posible. De cualquier forma, para cualquier duda relacionada con Factel 5, recuerda que tienes disponible el chat de ayuda de Movistar empresas, donde nuestros expertos operadores resolverán cualquier cuestión que les plantees sobre este tema. Te dejamos el enlace a continuación: Chat de ayuda de Movistar
