¿Conoces el portal Integra? Descubre algunas de sus funcionalidades
El portal Integra es un corporativo para medianas y pequeñas empresas, dónde podrás realizar una amplia variedad de gestiones y controles sobre tus líneas. Desde Movistar entendemos la importancia que tiene para las empresas poder tener bajo control las líneas telefónicas en cualquier momento y en tiempo real. Integra ofrece gratuitamente esta posibilidad donde podrás realizar cambios sobre tus líneas de manera online. Desde Integra, las gestiones más importantes que se pueden realizar son: - Límites de consumo, tanto a nivel de línea como para toda la empresa, con alarmas para conocer cuándo se ha superado el límite de consumo. - Restringir los números de teléfono a los que se puede llamar desde tus líneas. En este post, Cómo evitar llamadas a números de tu elección desde Integra te explicamos cómo hacerlo. - Restringir los números de teléfono que pueden llamar a tus líneas. También resolvemos tus dudas en este post Cómo impedir que un número pueda llamar a tus líneas de Integra. Todas estas gestiones tienen tres opciones: - A nivel de empresa: Todos los cambios que se hagan afectan a todas las líneas de la empresa. - A nivel de perfil: Los cambios que se hagan afectan a un grupo de líneas determinado. - A nivel de línea: Los cambios sólo afectan a la línea que se haya elegido. Si estás interesado en conocer o contratar el servicio Integra, ponte en contacto con tu comercial que será quién gestione el alta en el servicio. Y si ya eres cliente y tienes dificultad para acceder al servicio, te recomiendo que leas este post: Cómo acceder a Integra. Te explicamos todo lo que necesitas saber para acceder sin problema. Para cualquier otra consulta, puedes dirigirte a tu asesor personal, que será el encargado de gestionar las incidencias que te puedan surgir.Cómo acceder a Integra
Para acceder a Integra lo primero que tienes que tener identificado es tu usuario y tu contraseña de acceso. Esta información te la facilito tu asesor cuando te dio de alta en el servicio pero si no dispones de ella, contacta con él en el teléfono 1489 y te reenviará la información de nuevo. El usuario y la contraseña tienen que cumplir los siguientes formatos: - Usuario: Formato MSXXXXXX, donde las X son números (ej: MS123456) - Contraseña: Formato de 4 números y 6 letras en minúsculas (ej: 1234asdfgh) La clave de acceso te llegará, vía SMS, al móvil que tengas asociado a tu usuario. Para asegurar el correcto acceso a Integra es importante que accedas a través del navegador Firefox, ya que la web es incompatible para los siguientes navegadores: - Safari - Chrome - Microsoft Edge - Explorer 11 - Opera Para que no surja ninguna incidencia en el acceso a Integra es muy importante que tu ordenador cumpla una serie de requisitos: - Tener instalada la última versión de Java. Puedes comprobar la versión actual que tienes instalada y descargar la última disponible desde la página oficial de Java. - Es necesario habilitar los elementos emergentes de la página para que no se bloquee el complemento de seguridad necesario para trabajar en la web de Integra. - Tras introducir tu usuario y contraseña verá un mensaje que le pide ejecutar el complemento de seguridad de la página. Este complemento es un certificado de Telefónica que garantiza la privacidad de todos los datos de su empresa que se verán en la página. Solo lo tendrás que ejecutarlo la primera vez que accedas. Una vez hayas seguido estos pasos podrás acceder al servicio Integra para controlar tus líneas.
