Descubre la nueva Factura Interactiva disponible en la web Mi Movistar
Movistar presenta la nueva Factura Interactiva disponible en Mi Movistar. Permite consultar de una manera muy sencilla las facturas de tu negocio, tanto móvil como fijo. Una nueva forma de visualizar las facturas dónde podrás interactuar y consultar todos los detalles, accesible desde Mi Movistar. Es un novedoso documento informativo que te ayudará a entender todos los conceptos desglosados y personalizados. No sustituye a la factura convencional (en pdf o en papel) sino que es un complemento a ésta, la nueva Factura Interactiva por tanto carece de validez legal. Mediante textos explicativos, podrás conocer muchos detalles de la factura, como por ejemplo: - ¿Qué productos tiene contratados? - ¿Durante qué periodo de tiempo estamos facturando? - ¿De dónde proviene el importe facturado? Además, a través de la propia factura podrás autogestionar online múltiples opciones, ahorrando tiempo que contribuirá a mejorar el día a día en tu negocio. Las principales gestiones que puedes autogestionar dependiendo del tipo de factura son: - Solicitud de un duplicado de factura - Solicitar la modificación del Titular de la Línea - Modificación del Número de cuenta bancaria - Modificación de la Dirección de Correspondencia donde recibe su factura - Modificación de la Dirección Fiscal del Cliente - Alta en el servicio Factura sin Papel - Modificación del Idioma en el que se recibe la factura ¿Cómo acceder a la Factura Interactiva? Puedes consultarla accediendo a Resumen de Líneas, aparecerá un listado con el resumen de las últimas facturas, fíjate en las que tiene este icono junto al nº de factura. También puedes acceder desde el Listado de Facturas emitidas Fijo y Facturas emitidas Móvil. La factura se divide en dos apartados: Resumen y Mis Datos. En ambos estarán disponibles las siguientes ayudas identificadas bajo el icono ‘i’ mostrando un texto explicativo y dejando la opción de ‘ayuda’ dónde podrás dirigir tus dudas al chat de ayuda, asistente virtual y comunidad de empresas. Como novedad, se distinguen los consumos con coste y sin coste. Los conceptos adicionales se detallan como ‘conceptos fuera de base imponible’. Otra mejora es la posibilidad de realizar distintos filtros: rangos de fechas, de importe, y tipo de tráfico, que facilitarán la navegación dentro del detalle de consumo. Ya puedes beneficiarte de las ventajas que ofrece la nueva Factura Interactiva, tanto Fija como Móvil. La factura interactiva se ha mejorado, ¿Quieres ver sus novedades?, accede a este post sobre Factura Interactiva y podrás descubrirlo. Ahorra tiempo en tus gestiones!¿Tienes dudas sobre algunos conceptos de la factura?
Si estás revisando la factura y te surgen dudas con algunos conceptos, en la Comunidad Movistar podemos ayudarte. ¿Qué debes hacer? 1.- Te recomendamos que te registres en la Comunidad. 2.- Escríbenos un post, para ello elige el foro y subforo dónde vas a publicar el mensaje, pulsando en abrir un ‘Nuevo Mensaje’ con el tema que te interese. Si la duda está relacionada sobre fijo, accede a facturación fija, y si la consulta es sobre móvil pulsa en facturación móvil. - También puedes utilizar el buscador, encontrarás soluciones ya publicadas por otros usuarios que podrán resolver tus dudas. Para ello, contamos con un equipo de moderadores especialistas en las temáticas del entorno de empresas, además podrás leer los comentarios que han dejado otros usuarios que aportan soluciones a diversas temáticas planteadas y puede ser de gran ayuda. Además, ya puedes acceder a la nueva factura interactiva que te ayudará a entender todos los conceptos detallados y personalizados de tu factura, accesible desde la web Mi Movistar. Te ayudamos a ahorrar tiempo en tus gestiones!
