Multiples cables colgando a baja altura, no permite paso de grúa
Hola, buenas. Quisiera reportar un problema urgente relacionado con unos cables de Telefónica que cuelgan demasiado bajos en el acceso a mi vivienda. Esta situación está impidiendo que pueda realizarse la retirada de un tanque de gas, ya que la grúa necesaria para la operación no puede pasar debido a la altura insuficiente de los cables. Además, en la zona hay muchos más cables que vecinos, lo que me hace pensar que varios de ellos podrían estar en desuso y ser retirados sin afectar a ningún servicio. Esto ayudaría a reducir el peso, la tensión y la acumulación de líneas innecesarias, y facilitaría la elevación de los cables que sí están en uso. He abierto una incidencia a través del programa PETTER, pero fue cerrada sin que se realizara ninguna actuación. Posteriormente la he reabierto, pero el problema continúa exactamente igual y no he recibido ninguna solución por parte de Telefónica tras dos meses. La situación es preocupante porque el tanque de gas debe retirarse cuanto antes y, mientras los cables sigan a esa altura, es imposible acceder con la maquinaria necesaria. Además, mantener un depósito de gas sin posibilidad de manipulación supone un riesgo añadido. Agradecería que algún técnico o responsable pudiera revisar este caso y coordinar la actuación necesaria para elevar los cables en uso y retirar los que ya no estén operativos. Necesito una solución urgente. Quedo a la espera de vuestra respuesta.