Pedido de fibra anulado sin aviso
Muy buenas, tenía abierto un hilo para que vinieses instalar una CTO a mi edificio, ya que tenemos el cable de fibra dentro del portal, pero no instalaron la CTO, con lo cual, no podemos contratar fibra. En ese hilo, 2 meses después, me contestan que el pedido está anulado. Puedo solicitar la instalación de la CTO lo antes que sea posible?Solved1.5KViews0likes9Comments
Permisos instalación fibra óptica para Ribes de Freser (Gerona)
Buenas tardes. Soy el presidente de la comunidad de vecinos de un edificio en Ribes de Freser (Gerona), hace tiempo que envié 2 veces el formulario para dar permiso para la instalación de la fibra óptica, ya que, tanto en las ocasiones que he llamado, como las que yo mismo he mirado el estado de la cobertura de fibra, he visto que nuestro inmueble estaba en fase de despliegue a la espera de recibir el permiso del presidente, pero eso ya lo hice, a través del formulario, sin obtener respuesta. En una última conversación con un comercial de movistar vía telefónica, me indicó que escribiera aquí en el foro a ver si un técnico me podía ayudar, somos la mayoría de vecinos que estamos interesados en contratar la fibra óptica y en mi caso la necesito por trabajo. Gracias, Saludos.Solved2.2KViews0likes12CommentsMOVISTAR- FIBRA ÓPTICA- RECLAMACIÓN ATENCIÓN AL CLIENTE
MOVISTAR- FIBRA ÓPTICA- RECLAMACIÓN ATENCIÓN AL CLIENTE Escribo la reclamación en nombre de la comunidad de propietarios Lore-etxea de la localidad de Gautegiz Arteaga, calle Gaztelubide XX. 1.- El 23 de febrero de 2018 un representante de Movistar vino con el impreso de permiso de instalación de fibra óptica en la comunidad. Permiso que fue firmado por el presidente de la comunidad. 2.- El 24 de mayo empleados de SOCITEL. SA, colocaron en nuestro edificio la caja necesaria para los cables de la fibra óptica. Indicando que en fechas próximas se pondrían en contacto con nosotros para la solicitud voluntaria e individual de la instalación de fibra. 3.- En varias ocasiones he llamado al 1004, así como he consultado en la tienda de Movistar de Gernika en qué momento estaba nuestra instalación. 4.- El 25 de junio recibí una llamada desde Movistar indicando que estábamos en la fase 3, de las cinco que son, y que faltaban elementos constructivos. Aproximadamente en un mes se resolverían los problemas y tendríamos la cobertura necesaria. 5.- Creo que seguimos estancados en la fase 3, no avanzamos, estamos a finales de agosto y querría saber cuándo podremos disponer de la instalación necesaria para acceder a la fibra óptica, además considerando que viviendas cercanas a nuestro edificio hace tiempo que disponen de la accesibilidad a la fibra óptica. Atentamente.Solved661Views0likes4Comments