Cómo puede ayudar el storytelling en tu marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una disciplina muy útil para conectar con nuestros potenciales clientes. Generar contenidos relevantes para nuestros clientes contribuye a aumentar la generación de leads y de clientes de manera natural. Una forma de trabajar este content markent de manera original es mediante el storytelling. ¿Qué es el storytelling? El storytelling es un instrumento del marketing de contenidos que consiste en contar historias sobre una marca y sus productos. El objetivo es conectar con el público objetivo a través del mensaje generado en la narración. El storytelling busca generar una relación con el consumidor más allá de la transmisión del mensaje publicitario convencional. En última instancia, se pretende apelar a las emociones del público para conectar los valores de marca con éste. Es bien conocido que los sentimientos tienen más fuerza e impacto que el lado racional de las personas. De hecho, la mayor parte de nuestras decisiones de compra están guiadas por las emociones. Así, el storytelling apela a nuestro lado emocional. Contar historias supone una invitación a conectar con el sentimiento del público y a implicarle emocionalmente con la narración. El poder de la narración es capaz de transformar algo cotidiano y vulgar en algo significativo y apreciado. El storytelling ayuda a esta transformación que, en última, supone añadir valor a los productos y servicios de tu empresa. El storytelling supone, en suma, una forma de conectar mejor con tu base de clientes, generar valor y potenciar tu imagen de marca. Es una palanca fantástica para diferenciarte de tus competidores y ganar cuota de mercado. Especialmente en mercados maduros, contar con una marca diferenciada es esencial para desmarcarse de la competencia. El storytelling resulta de gran utilidad en este contexto. El storytelling ha ido siempre ligado a la historia del marketing, pero con la irrupción de Internet sus posibilidades se han multiplicado. El alcance potencial es mucho mayor y los formatos que podemos utilizar son múltiples: texto, imagen, vídeo, redes sociales, etc. ¿Por qué usar el storytelling en tu marketing de contenidos? La narración de historias es un buen instrumento para generar emociones. En MarketingProfs nos muestran algunas razones para usarlo en nuestro marketing de contenidos. El storytelling facilita la recepción de datos y hechos Los datos fríos y la exposición de hechos no son suficientes. Puede que las cifras pongan de manifiesto que tu producto funciona de forma inmejorable. Puedes intentar asombrar a tus clientes con la velocidad de centrifugado o la capacidad de carga de tu lavadora, pero probablemente no lo consigas. Sin embargo, una buena historia hace al público más receptivo a las bondades de tu producto o marca que quieras resaltar. La narración añade el picante necesario para que los potenciales clientes digieran con más facilidad el mensaje publicitario. El storytelling activa el bienestar en el cerebro La narración de una historia aumenta el valor de un producto, pero además influye en nuestros pensamientos y emociones. Cuando nos exponemos a los elementos de una historia, nuestro cerebro libera sustancias químicas que afectan a nuestros sentimientos: Dopamina: conocida como la “hormona de la recompensa”, mejora nuestra concentración y memoria. Puede activarse en narraciones que contienen suspensa. Oxitocina: hace que se incremente nuestra confianza hacia el narrador y hacia la historia que cuenta. Ayuda a liberarla cualquier narración que anima a empatizar con el protagonista. Endorfinas: ayuda sentirnos tanto concentrados como relajados. Cuando una historia es divertida y conmovedora, producimos endorfinas. El storytelling despierta el interés del cliente por la marca Los clientes valoran más el contacto con empresas que tengan un rostro humano. Las marcas robóticas, sin alma aparente, provocan más rechazo que las que dejan ver que hay personas detrás. Es más provechoso crear vínculos a través de testimonios sobre la empresa y los productos que trasmitir una impresión de frialdad. Las historias ayudan a generar esos vínculos y proporcionar un sentimiento de comunidad. El storytelling es una poderosa herramienta para generar sentimientos positivos y crear y afianzar una comunidad de fieles. Como ninguna otra palanca, la narración de historias contribuye a humanizar la marca. El storytelling amplifica la marca Más allá de su eficacia como instrumento de marketing de contenidos, la incorporación del storytelling en todos los aspectos de la marca eleva la experiencia de la misma, aumentando la motivación y confianza entre los clientes. La innovación y el desarrollo tecnológico de la empresa pueden ser parte del atractivo de una marca, pero lo que engancha al consumidor son las emociones y el trato humano. La narrativa de historias es realmente eficaz para conseguirlo. Claves para hacer un buen storytelling Un buen storytelling requiere la magia y creatividad de la que están hechas las buenas historias. Es decir, no hay una fórmula mágica. En todo caso, conviene tener en cuenta unas pocas claves que nos sirvan de referencia para acertar en la generación del mejor storytelling para tu marca. Genera emociones Por muy buen que contemos una historia, en ella debemos incluir siempre el aspecto emocional. Las emociones son clave en la conexión con el público, mucho más que razón. Un historia sin un claro componente emocional no nos servirá de mucho. Las emociones remueven a tu público y, al final, generan simpatía con tu empresa. Es una forma de fidelizar y captar nuevos seguidores para tu marca. En tu storytelling el componente emocional debe ser el guía clave de la narración. Construye con sencillez Por muy buena que sea la historia, la narración no puede ser compleja. Las historias sencillas y fáciles de recordar son las que tienen más éxito con el público. El mensaje debe ser claro, sencillo y que conecte con la audiencia. La historia debe estar conectada con las emociones humanas de forma directa para ser recordada y que se identifique con la marca. La mayor sencillez contribuirá, además, a que sea susceptible de volverse viral. Lanza un mensaje con sentido para tu marca Además de sencillo y con un claro componente emocional, el mensaje que vayas a transmitir debe tener una clara conexión con tu marca o productos. No se trata de realizar un storytelling por el hecho de emocionar a nuestro público. Debe haber un propósito detrás. La historia que construyamos podrá obedecer así a un propósito de marca o tener conexión con una campaña publicitaria determinada o el lanzamiento de un producto. Narra una historia verosímil La historia que presentemos al público debe ser creíble. Es conveniente que sea real, ya que el público suele apreciar más las historias que salen de la vida cotidiana. No importa que sea actual o antigua, pero sí que tenga sentido para nuestra marca. También puede ser una historia de ficción, pero debe ser verosímil, que permita a la audiencia identificarse con ella.
¿Conoces la importancia del Marketing de Contenidos?
El Marketing de Contenidos es una de las disciplinas del Marketing Online más de moda. Su trascendencia sobre procesos tan importantes como el posicionamiento en buscadores, hace que sea una faceta del Marketing Online sobre la que hay que tener especial cuidado para el éxito de tu negocio online y, por tanto, de la digitalización de la empresa. Concretamente, el Marketing de Contenidos, es una técnica de marketing que se encarga de la creación de contenidos valiosos y su distribución en blogs, redes sociales,... De esta manera, se consigue atraer posibles clientes y fidelizar a los actuales, para así, incentivar la compra de nuevos servicios o productos. Los beneficios que reportará a tu empresa una buena estrategia en Marketing de Contenidos son muchos y muy variados, empezando por el posicionamiento en buscadores (SEO) que ya hemos comentado. Podríamos hablarte también de la confianza que este tipo de marketing despierta en tus clientes, potenciales y actuales, ya que estás ofreciendo información de valor, útil, a coste cero. Con el tiempo y una buena estrategia, te puedes llegar a convertir en una fuente de peso sobre la disciplina sobre la que aportas contenidos, lo que ayudará a reforzar tu imagen de marca, lo que redundará, directamente, en tus ventas. Ahora bien, aunque existen una infinidad de caminos para llegar a una buena estrategia de Marketing de Contenidos, a continuación te dejamos las claves para que el camino de tu estrategia hacia el éxito, sea el más rápido: - 1. Contenidos únicos, útiles y orientados a usuario: Los contenidos que distribuyas a través de blogs, Facebook,… o cualquier herramienta que se acomode a tus necesidades, deben ser únicos. Denominamos únicos a los contenidos que son de tu propia cosecha, que no han sido reconfigurados desde otras páginas web y que generas gracias a tu conocimiento sobre la materia que estás trabajando. Al mismo tiempo, tus contenidos deben ser útiles y orientados a usuario, es decir, contenidos que aporten ayuda y soporte, sobre los temas que hayas escogido previamente, a tus clientes. - 2. Estrategia multicanal: No permitas que toda tu estrategia en Marketing de Contenidos se quede adherida a un blog o a una única red social. Distribuye tu contenido de manera que adquiera el máximo alcance: blogs, notas de empresa, colaboraciones en otros sites,… utiliza todas las herramientas que encuentres a tu alcance para lograr la mayor difusión posible. - 3. Genera contenido continuamente: Siguiendo las dos pautas anteriores, no permitas que pase mucho tiempo entre las publicaciones que generas. Conseguir los beneficios que te hemos descrito anteriormente, no es cosa de un día ni de un post, requiere constancia, esfuerzo y una evolución constante de la manera a la que llegas a tus clientes. Para forjarte un nombre como entidad en tu campo, necesitas demostrar que lo eres día a día, con contenidos de valor. - 4. Cuida tu redacción: Parece algo obvio, pero no conviene dejarlo pasar por alto. Cuida siempre, hasta el más mínimo detalle de tu redacción. Por supuesto, no te puedes permitir ninguna falta de ortografía, ni mal uso de la gramática. Puedes ser el mayor experto en el tema sobre el que generas contenido, pero una mala ortografía empañaría, por completo, tus posts. También es importante que generes tu propia voz a la hora de redactar. No intentes hablar en tus posts con una voz que no usas habitualmente. Se claro, preciso, no te enrolles sin necesidad. Piensa que quieres ser de ayuda para alguien que la necesita y, en esas situaciones, es sabido que la concreción se agradece enormemente. - 5. Mide para evolucionar: Mide cada paso que des para saber que partes de tu estrategia de Marketing de Contenidos están funcionando y cuáles no. Como ya hemos comentado incesantemente, el Marketing de Contenidos necesita de una evolución constante y, lo que a unos les funciona, a otros no tanto. Medir cada paso que se da te ayudará a saber si el camino que has escogido te está llevando a destino o, si por el contrario, debes retroceder unos pasos y abrir camino por otros derroteros. Además, como hemos hablado a lo largo de todo el post sobre el posicionamiento en buscadores, te dejamos este artículo sobre la importancia y las claves del SEO: SEO para PYMES: Aprende las claves para posicionar tu web en los buscadores Y, como entendemos todos estos temas dentro del proceso de digitalización de tu empresa, te dejamos el post que ilustra todo este procedimiento: Descubre las 5 grandes claves para digitalizar tu PYME
