5 Claves para construir el éxito de tu PYME y diferenciarla de la competencia
Encontrar las claves que ayuden a tu PYME a alcanzar el éxito diferenciándose de la competencia, te ayudará a mantener a tu empresa en posiciones económicas más altas durante más tiempo. Estrategias basadas en el largo plazo, invertir en talento, poner a tu servicio la era digital… ¿No crees que ha llegado el momento de ordenar todos estos titulares? Con este post no sólo te ayudaremos a estructurar e implementar los contenidos de los que se habla en todas partes, sino que además, escogeremos los cinco que consideramos fundamentales, para que te sea más sencillo iniciarlos. ¡Comenzamos! - 1. Digitaliza tu empresa. Adáptala en la era de la digitalización. La velocidad de crecimiento de la digitalización continua imparable y es por ello que tu PYME no se puede quedar atrás, ya que eso supondría abocarla al fracaso. En nuestro siguiente post pretendemos darte las claves para digitalizar tu empresa y darle a esta un empujón hacia el futuro. A estas alturas no te vamos a descubrir nada nuevo explicándote la importancia de que la era de la digitalización entre en tu PYME. Es algo indudable que, la era digital, ha tomado las riendas de nuestras empresas y de nuestras vidas. Smartphones, Facebook, Whatsapp,… aplicaciones y dispositivos que hace diez años no existían, hoy nos resultan indispensables porque nos ahorran tiempo, dinero y minimizan los índices de error. ¿Aún no sabes cómo llevar toda esta tecnología tu empresa? Ningún problema, a continuación te damos las 5 claves que marcarán un antes y un después en tu PYME: Descubre las 5 grandes claves para digitalizar tu PYME - 2. eCommerce: Atrae la venta online a tu negocio Con el punto 1 hemos dejado afianzadas las posibilidades que trae para tu PYME la digitalización, así que en este segundo punto te presentamos una deriva de esto: el eCommerce. La importancia del comercio electrónico se ha convertido en algo indiscutible y por eso queremos explicarte las muchas posibilidades de expansión que la implantación del eCommerce traería a tu empresa. Como sabes, llamamos comercio electrónico o eCommerce a la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos tales como Internet. En el siguiente post que hemos preparado, encontrarás, de una manera muy sencilla, las distintas fases a abordar para la implantación y el sostenimiento de un eCommerce en tu PYME: eCommerce: Descubre la importancia del comercio electrónico para tu empresa - 3. Utiliza todos los datos que ya tienes de tus clientes O dicho de otro modo: Personaliza las ofertas que ofreces a tus clientes. Esta posibilidad será muy útil de cara a conseguir fidelizar clientes, ya que si estudias y explotas los datos que ya has recabado, conseguirás obtener patrones de comportamiento, gustos y preferencias por diferentes edades, géneros,… en definitiva, sabrás lo que necesitan tus clientes antes que ellos mismos y, por supuesto, sabrás llevarles la oferta necesaria en el momento preciso. ¿Se puede pedir más? Sí, se puede y debes hacerlo. El uso del Big Data de tu empresa, además, te tiene que ayudar a ti a hacer más eficientes los procesos, las normativas, las operativas y, en definitiva, el día a día de tu PYME. Gracias a la explotación de tus datos, detectarás aquellos puntos de tus procedimientos que, quizá, no funcionen tan bien como, a priori, cabría pensar. Y eso te llevará a un ahorro de costes importante. - 4. Saca provecho a la visión novedosa que aportan los millenials El desembarco de la generación millenial en las PYMES está consiguiendo dar una vuelta de tuerca al modelo de negocio. Esto es algo lógico, la incorporación de los millenials a las empresas se corresponde con un cambio generacional, lo que supone el aporte de nuevas soluciones y puntos de vista a las metodologías tradicionales de las empresas. Los hijos de la generación X son la primera generación de la era digital y llegan extraordinariamente formados, con un gran espíritu innovador, y dispuestos a ser los próximos líderes empresariales. No sólo traen nuevas formas de hacer las cosas, los millenials, además, aportan un cambio de ambiciones completo y todo esto es algo que, sin duda, tienes que trasladar a tu empresa. Da la oportunidad hoy a los líderes del mañana y la continuidad de tu PYME será un hecho. Te damos todas las claves sobre la generación millenial en nuestro post: Los millenials dan una vuelta de tuerca a las PYMES - 5. Da una vuelta de tuerca a tu atención al cliente. Lleva la experiencia a otra dimensión. La atención al cliente de una empresa es una de las piezas del engranaje que mejor se tiene que cuidar, ya que ejercerá una fuerte influencia, tanto como escaparate para captar nuevos clientes, como para fidelizar a los ya existentes. Para ayudarte a dar una primera vuelta de tuerca a la atención al cliente de tu empresa, te vamos a dar 10 claves para que la atención al cliente de tu empresa sea elogiada por todos tus clientes. Al fin y al cabo, el boca-oreja, es una de las mejores publicidades y, además, gratuita: Las 10 claves para mejorar la atención al cliente de tu empresa Si bien estas 10 claves son el decálogo para una atención al cliente sin mácula, no debes olvidar las posibilidades que las nuevas tecnologías y aplicaciones pueden ofrecer a tu negocio: Whatsapp, ChatBots, Inteligencia Artificial,… Está todo inventado, sólo tienes que pensar cómo e implementarlo en tu empresa de la forma más beneficiosa posible. Te damos algunas pistas en nuestros siguientes posts: Descubre los beneficios de usar Whatsapp para la atención al cliente de tu empresa Aplicación de Inteligencia Artificial en la Atención al Cliente Recuerda que estos son los cinco puntos que, desde nuestro punto de vista, darán el éxito a tu empresa, pero, por supuesto, estaremos encantados de recoger cualquier sugerencia o nueva clave que a ti te haya funcionado. ¡Muchas gracias, siempre, por tu colaboración!Top 5: Los posts más visitados en la Comunidad de Empresas Movistar en la última semana
A continuación encontrarás una recopilación con los posts más visitados y útiles, de la Comunidad de Empresas Movistar, en esta última semana. Por orden, los posts más visitados han sido los siguientes: - 1. Los millenials dan una vuelta de tuerca a las PYMES El desembarco de la generación millenial en las PYMES está consiguiendo dar una vuelta de tuerca al modelo de negocio. Esto es algo lógico, la incorporación de los millenials a las empresas se corresponde con un cambio generacional, lo que supone el aporte de nuevas soluciones y puntos de vista a las metodologías tradicionales de las empresas. Los hijos de la generación X son la primera generación de la era digital y llegan extraordinariamente formados, con un gran espíritu innovador, y dispuestos a ser los próximos líderes empresariales. Si quieres saber más sobre la aportación de los millenials a las pymes, te recomendamos que visites nuestro post. - 2. ¡No dejes que tu empresa pierda ninguna bonificación! Resulta evidente que uno de los mayores costes que asume una empresa son las cotizaciones a la Seguridad Social. En este artículo, vamos a explicar cómo reducir estos costes beneficiándote de las bonificaciones que disfrutan determinados contratos. Descubre todo sobre: Contratos indefinidos de apoyo a los emprendedores, beneficios e incentivos a los contratos de interinidad, beneficios e incentivos para contratos formativos, conversión de contratos en indefinidos, entre otros muchos tipos de beneficios para tu empresa. - 3. Telefónica aplica el Big Data al Museo Reina Sofía para mejorar la experiencia del visitante El Big Data es una solución tecnológica con una gran proyección para empresas y negocios en general. Pero también es aplicable a otros entornos menos convencionales. Así, Telefónica ha mostrado el enorme potencial del Big Data aplicado al arte. Su unidad de negocio dedicada al Big Data, LUCA, ha realizado un estudio para el Museo Reina Sofía. LUCA, a través de su consultora Synergic Partners, realizó un estudio analítico de los miles de datos generados por los visitantes de la exposición Piedad y Terror en Picasso. El Camino al Guernica en los cinco meses de duración (del 5 de abril al 4 de septiembre). Si quieres saber más sobre este ambicioso estudio, no dejes de visitar nuestro post. - 4. La Campaña política de ciberataques del colectivo Anonymous contra objetivos nacionales En los últimos días el conflicto político sobre Cataluña se ha extendido a Internet a través de la campaña política de ciberataques que el colectivo Anonymous ha perpetrado contra varias compañías y organizaciones españolas de distinta índole en defensa de la Independecia de Cataluña dentro de una operación denominada en Twitter como #FreeCatalonia y #OpCatalunya. Los tipos de ataques llevados a cabo han tenido el objetivo principal de “hackear” o tumbar los servicios Web de diferentes compañías. Si quieres conocer los detalles de este ciberataque, te animamos a que visites nuestro post. - 5. Grafeno: El material que puede cambiar el futuro de la tecnología El Grafeno es el material que tiene más papeletas para liderar el futuro de la tecnología en el siglo XXI.El porqué es muy sencillo, es el material con las cualidades más disruptivas e interesantes desde la aparición del silicio y esto hará que, por ejemplo, tener un móvil que puedas enroscarte en el brazo te parezca lo más normal del mundo en un futuro para nada lejano. En nuestro post te presentamos las cualidades más interesantes del Grafeno, el material que algunos no dudan en tildar como el sustituto del silicio, y sus aplicaciones en distintos campos. Por último, recuerda que si te surge alguna duda sobre un determinado post, puedes indicárnoslo en el post correspondiente y te responderemos lo antes posible. ¡Feliz fin de semana!Los millenials dan una vuelta de tuerca a las PYMES
El desembarco de la generación millenial en las PYMES está consiguiendo dar una vuelta de tuerca al modelo de negocio. Esto es algo lógico, la incorporación de los millenials a las empresas se corresponde con un cambio generacional, lo que supone el aporte de nuevas soluciones y puntos de vista a las metodologías tradicionales de las empresas. Los hijos de la generación X son la primera generación de la era digital y llegan extraordinariamente formados, con un gran espíritu innovador, y dispuestos a ser los próximos líderes empresariales. No sólo traen nuevas formas de hacer las cosas, los millenials, además, aportan un cambio de ambiciones completo. Tradicionalmente, el empleado medio fijaba sus aspiraciones profesionales en obtener puestos de liderazgo dentro de su empresa, mientras que los millenials buscan el crecimiento laboral a través del desarrollo de sus propias competencias profesionales. Esto se traduce en que, ante un mismo sueldo, un millenial es más proclive de irse a aquella empresa que le ofrezca un puesto que “le motive” y le asegure un buen programa de formación. Lo que destaca precisamente del cambio generacional que se está viviendo en las empresas, son las diferencias de los millenial con la generación X y, es por ello, que las PYMES tienen que aprender a captar este nuevo talento entendiendo y adaptándose a estas diferencias, ya que sus futuros dependen, en gran medida, de esta generación. ¿Qué puede hacer entonces una PYME para adaptarse a este cambio? Te indicamos algunas pautas interesantes: - 1. Las empresas tienen que apostar por modelos de negocio que favorezcan y flexibilicen las rotaciones de los empleados dentro de la propia empresa. Esto supondrá un desafío constante para el empleado millenial que busca retos y el desarrollo constante de sus capacidades. Dales la oportunidad de participar en distintos proyectos y tu empresa recibirá a cambio un empleado polivalente que pueda desarrollar más de una tarea o puesto. - 2. Que ninguna PYME se olvide de la importancia de la mentorización de los empleados más jóvenes de la plantilla. Unir la sabiduría de la veteranía, con el empuje de la juventud, puede ser de las mejores ideas que pueda llevar a cabo una PYME. El nuevo empleado obtendrá información valiosísima a través de alguien que ya ha pasado por su sitio y eso le evitará cometer errores evitables. Y la empresa obtiene eso mismo, un empleado, formado internamente, que se va adaptando a la estructura de la empresa con un impacto menor. - 3. Si no has empezado ya, prueba a implantar planes de flexibilidad horaria. Todos los estudios lo muestran, los millenial son una generación que valora muchísimo la conciliación de la vida personal y laboral. ¿Y por qué no echarles una mano en esto? Con la flexibilidad horaria, la incursión del teletrabajo,… permitirás a tus empleados realizar su trabajo con unas condiciones favorables en las que no tengan que hacer malabares para organizar sus vidas de dentro y fuera de la oficina. A cambio, tu empresa obtendrá algo muy valioso: Compromiso y entrega. Es indudable que los empleados que consiguen conciliar su vida familiar y laboral de una forma sencilla, gracias a su empresa, sienten que tienen que “devolver el favor”, lo que se traduce en una mejor actitud hacia el trabajo. - 4. En pleno siglo XXI tu empresa tiene que ser consciente de su responsabilidad social. Los millenial son personas ultra concienciadas con las responsabilidades sociales. Problemas humanos como pueden ser el calentamiento global o el hambre en África, afectan particularmente a esta generación que ve estos conflictos como heredados pero, aun así, no cejan en buscarles una solución aportando su granito de arena. ¿No te parece una actitud fantástica? ¡Cómo no fomentarlo dentro de tu empresa! Promueve días de voluntariado, actividades que fomenten el ecologismo,…cualquier iniciativa es buena y tu empresa, con su altavoz mediático, aportará muchos granitos de arena que conseguirán mejorar su entorno. ¿No es increíble? La generación millenial llega para trazar un antes y un después en las estructuras laborales y sólo está en nuestras manos saber adaptar este cambio a las empresas.
