Fallo de streaming en Movistar Cloud: Los vídeos en carpetas compartidas se cortan a los ~50s
Asunto: Incidencia técnica Movistar Cloud - Error de sesión (Timeout) en reproducción de vídeo en carpetas compartidas Hola, he detectado un fallo de configuración en el streaming de Movistar Cloud que os describo a continuación. Descripción del problema: He detectado un error persistente en la plataforma Movistar Cloud que afecta a la reproducción de vídeos mediante "Enlaces Compartidos" de carpetas. Los vídeos se interrumpen sistemáticamente cuando el tiempo de reproducción acumulado alcanza los ~50 segundos, independientemente de la duración total del archivo o de si el usuario realiza saltos en la línea de tiempo. Detalles técnicos observados: Afectación: Solo ocurre en enlaces de carpetas compartidas. Si se comparte el archivo de vídeo de forma individual o mediante selección múltiple, el problema desaparece. Comportamiento del servidor: El fallo parece residir en el Time-to-Live (TTL) del token de sesión asignado al reproductor web para directorios compartidos. El servidor corta el flujo de datos (streaming) por tiempo de conexión acumulada, no por cantidad de buffer cargado. Descarga vs. Streaming: La descarga del archivo completo a través del mismo enlace funciona correctamente, lo que confirma que no es un problema de integridad del archivo, sino del protocolo de streaming del reproductor web en el entorno de carpetas. Pruebas realizadas: Se ha comprobado en múltiples navegadores (Chrome, Edge), modo incógnito y con distintos formatos (.mp4, .mkv) y tamaños, persistiendo el error solo en el modo de carpeta compartida. Agradecería que escalen esta incidencia al equipo de ingeniería de la plataforma para corregir las políticas de caducidad de los tokens de sesión en la visualización pública de directorios.25Vistas0me gusta3ComentariosMovistar cloud acceso desde Iphone
Buenas tardes. He subido a Movistar Cloud las fotos que he considerado desde mi PC. Cuando intento acceder a esas fotos desde mi Iphone 13, me lleva a una pantalla en la que me dice: "M.C. necesita tener acceso a tus fotos y videos" ofreciéndome como única posibilidad el darle acceso total a mis fotos del teléfono y, por tanto, no me deja acceder. Como lo único que deseo es poder ver las fotos que he subido desde mi PC, resulta que me es imposible dicha actuación desde mi teléfono. ¿Esto tiene alguna solución? Gracias.138Vistas0me gusta3Comentariosmovistar cloud en PC
Escribo este mensaje porque ya van varias veces que la aplicación Movistar cloud.exe no funciona en el pc no se ejecuta. Ni siquiera aparece en task manager. Cuando me pasa eso tengo que desinstalar la aplicación, volverla a instalar, pero luego tarda mucho en sincronizar con la nube. ¿Poe qué suceso eso? ¿qué puedo hacer para que funcione la aplicación en windows 10 sin tener que desinstalarla ? Gracias924Vistas0me gusta1ComentarioComo desinstalar la app de Movistar Cloud de un Macbook
Hola, ¿Alguein sabría como se puede desinstalar de un mackbook la app de Movistar Cloud para que desde el Finder de ese dispositivo no se vuelva a no ver la entrada de Movistar Cloud con toda su información? Gracias1,8 milVistas0me gusta5ComentariosMovistar Cloud. "has alcanzado el máximo número de carpetas permitidas"
Estimados Sres/as He suscrito el servicio Movistar cloud. Uso Móvil y PC (windows 10-7). Intentado hacer backup de mis archivos que tenía guardados en OneDrive (no tengo problemas en OneDrive), Movistar Cloud, me indica "has alcanzado el máximo número de carpetas permitidas". Tenía entendido que era un servicio ilimitado, o así se anuncia. Si no puedo subir las carpetas que tengo para clasificar el correo, es un servicio inútil para mis necesidades. Agradecería solución o información que indique claramente este asunto. Por favor, atiendan a mi solicitud para saber si tengo que olvidadme de este servicio y seguir con OneDrive o no. Un cordial saludo y gracias de antemano por su colaboración independientemente del resultado.Resuelto2,3 milVistas0me gusta2Comentarios