Operaciones sin consentimiento
Ayer hablé con un operador para contratar el router 5G desde el telefono +34 900 601 004 le solicité que me contactase desde un canal oficial de movistar para proporcionarle mi numero de cuenta con seguridad. Finalmente tras llamarme desde 1004 le dejé claro que no puedo instalar fibra y por ello únicamente quería el router 5G, vi que me llegó un contrato de fibra y al preguntarle me dijo que seria informativo que no me preocupara. Mas tarde vi que me había contratado fibra 300Mb (sin mi consentimiento) y router 5G a una dirección incompleta. Vino el técnico de la fibra y conjuntamente cancelamos ese pedido y se generó uno nuevo (con la dirección bien indicada). Hoy me ha llamado el operador para preguntarme por qué he cancelado su pedido, le he aclarado que ya está todo bien, hoy mismo me llegaba el router y no quería modificar nada porque estaba solucionado. Al llegar el router no funciona la SIM y veo que este operador ha dado de baja el pedido que ya tenia en casa, me dio de baja en Movistar (he debido crear de nuevo la clave de acceso) y generó un nuevo pedido, todo sin mi consentimiento a pesar de decirle claramente que no modifique nada. No creo que sea legal hacer todas estas operaciones en mi nombre para su propio interés a pesar de claramente perjudicarmeCómo saber a que compañía pertenece cualquier número de teléfono móvil o fijo
Puedes consultar el operador al que pertenece un número de forma gratuita y tantas veces como quieras o necesites a través de la web del CNMC de Portabilidad Móvil / Fijo. Se trata de un formulario básico con toda la información recogida por la Asociación de Operadores para la Portabilidad Móvil (AOPM) y basta con introducir el número (fijo o móvil) para consultar los datos. Podrás repetirlo tanto como quieras.
