Pagos fraudulentos a Google Play con PagosOnline bloqueados y cambio de número
El día 10 de octubre de este año me llegaron dos sms al terminar con el siguiente texto "GOOGLE - 1000 moneda: Le confirmamos su compra por 0.99E con IVA. Disfrutelo en https://play.google.com Mas info. en pagosonline.movistar.es" Con Movistar como remitente. Estos cargos una vez accedí a pagos online de Movistar eran de un juego de Google play llamado gardenscapes. Nunca he jugado a instalado este juego ni utilizado los pagos con operador en Google play. Estos cargos no aparecen en el historial de Google Play. Tras la denuncia al 1004 pido el bloqueo de cualquier forma de pago sobre el contrato que no sean los propios de las lineas. Me confirman que es así. Tras este incidente me llegan 18 cargos más con importes variables entre 0,99 y 1,99 € todos de Google play con sus correspondientes sms de Movistar. Los pagos no aparecen en pagos online de Movistar (porque teóricamente están bloqueados) ni en Google play por qué son fraudulentos. Estos cargos entre el 11 de octubre y el 16 de noviembre son cada uno reclamados al 1004, con la factura de 1 de noviembre con reclamación aceptada por cargos incorrectos pero aún sin devolución. Hoy 17 de noviembre he decidido cambiar de número de teléfono, también con todos los pagos online bloqueados. Desafortunadamente unas horas después del cambio me ha llegado al número nuevo un sms con el mismo texto del de fecha 10 de octubre y me han aparecido 0,99€ como gasto extra de Google play en mi Movistar. Cómo es posible resolver este problema si con todo bloqueado y un cambio de numero se siguen produciendo cargos fraudulentos en la factura? Muchas gracias.