Decodificador para ver Netflix
Buenos días, Ayer llame a 1004 para cambiar mi paquete FUSIÓN+ 4 PREMIUM 600Mb a una con Netflix, me dicen que perfecto que serian 10€ mas al mes, pero mi sorpresa viene cuando me dice que necesito un decodificador nuevo y que me cuesta 30€. ¿Enserio me estáis diciendo que me vais a cobrar 30€ por cambiarme un decodificador cuando ya os estoy pagando todos los meses 200€ y a demás quiero contratar otro servicio mas? No tiene sentido, si en 3 meses ya habríais ganado esos 30€ ya que mi factura subiría 10€. He estado echando números y vosotros ofrecéis Netflix en dos dispositivos por 10€ mas (mas 30€ por cambiar el deco), pero Netflix ofrece eso mismo por 12€ al mes. Quiere decir que si contrato Netflix con vosotros ahorro 2€ al mes pero al tener que hacer una inversión de 30€ para que me salga rentable tendría que estar con vosotros 1 año y tres meses para empezar a ahorrar. Entonces, ¿porque la gente os va a contratar Netflix cuando el propio Netflix nos da lo mismo por menos? Seguís sin cuidar a vuestros clientes de toda la vida, ya ves lo que os cuesta a vosotros cambiar un deco por otro. Llevo toda la vida con vosotros, tengo uno de los paquetes mas grandes de los que vendéis y aun así me pedís 30€ mas. Me parece que os estáis riendo de mi. Al final tendré que irme como muchos otros tantos porque parece que en España para que te hagan buenas ofertas te tienes que cambiar de compañía. Un saludo.Resuelto5 milVistas0me gusta4Comentarios
movistar no menciona el precio reparación cable fibra
Hola, ayer después de varios días esperando un técnico de movistar se personó en mi domicilio, para arreglar el cable de fibra que se había roto, pensábamos que esta gestión era gratuita como nos había dicho la persona que nos envió el técnico, total llega el técnico y nos dice que ha tenido que fusionar el cable de fibra, y que esto tiene un coste que nos cobrará movistar en la siguiente factura pero que no sabe cuanto es. Esto me parece lamentable por parte quien sea responsable, porque nos tendrían que haber dicho antes, que tendría coste y cual iba a ser, más que nada para decidir si hacerlo o no, ya que actualmente no tenemos permanencia y podría ser motivo de hace una portabilidad con otro operado, y no que ahora movistar puede cobrarnos lo que quiera sin poder antes haber tomado la decisión de si hacerlo o no. Me gustaría saber si alguien nos puede ayudar con este tema ya que me parece lamentable el servicio prestado.8,5 milVistas0me gusta5Comentarios