PORTABILIDAD RECHAZADA POR OPERADOR DONANTE
A quien corresponda: He iniciado mi portabilidad desde MOVISTAR a SIMYO haciendo los siguientes pasos: Alta en la pagina de SIMYO (he rellenado correctamente todos los formularios, etc) Confirmación de la portabilidad llamando a SIMYO. Llamada por parte de MOVISTAR (224472) para confirmar portabilidad y ofrecer sus servicios. Rechazo de servicios ofrecidos por parte del 224472 y confirmacion de portabilidad. Luego de confirmar la portabilidad MOVISTAR me ha indicado la fecha en la cual se haría efectiva. Ahora recibo un mensaje de SIMYO que dice: "Simyo informa: tu portabilidad ha sido rechazada por el operador donante, por favor vuelve a solicitarla. Muchas gracias" He consultado el estado de mi línea en la página del CMT (Comision de Mercados de las Telecomunicaciones) y no indica nada relacionado con ninguna portabilidad. Dice lo siguiente: Resultado de la consulta del número: XXXXXXX Operador actual: MOVISTAR Fecha: 08-may-2012 12:51:30 Cuando debería de aparecer también el siguiente mensaje: Implicado proceso portabilidad: DADA LA SITUACION DE QUE LA PORTABILIDAD HA SIDO RECHAZADA POR PARTE DE MOVISTAR, ES OBLIGACION DE MOVISTAR INDICAR A SIMYO Y A MI LOS MOTIVOS. QUISIERA SABER LOS MOTIVOS PARA EVITAR FUTUROS ERRORES A LA HORA DE SOLICITAR DE NUEVO MI PORTABILIDAD...AHORA POR SEGUNDA VEZ. NO QUISIERA QUE SE REPITIERA LA MISMA HISTORIA UNA TERCERA, CUARTA O QUINTA VEZ. YA HE SABIDO DE GENTE QUE LE HAN SUCEDIDO ESTAS COSAS Y NO ESTOY DISPUESTA A FORMAR PARTE DE ESTOS JUEGOS. Alguien puede orientarme?11KViews0likes8Comments