Router Smart Wifi HGU nuevo se desconecta a diario
MOVISTAR me ha enviado un router nuevo pues el original cuando contraté Fusión hace unos cuatro años se estropeó. Instalado este nuevo router hace una semana está fallando continuamente, se desconecta dejándome sin servicio tanto de internet, wifi como línea fija. He de apagarlo y volverlo a conectar y esperar a que reinicie. En definitiva creo que el router "nuevo" no funciona correctamente. Me ha sido imposible hablar con Movistar explicando lo que sucede pues al pedir servicio técnico a través de la APP para fijo/móvil/ router automáticamente salta la notificación de que tengo un problema en la línea y que ya me avisarán cuando esté solucionado. Y así llevo una semana, pidiendo servicio técnico, llamando a 1002 sin poder exponer el problema de los fallos del router, Asimismo trabajar es imposible debido a los continuos cortes. Quisiera saber como solucionar este problema y ser atendida debidamente. Muchas gracias.2 milVistas0me gusta12Comentarios
