Dirección incorrecta
Hola Tenemos contratada una linea de fijo, pero la dirección que consta no es correcta. Nos aparece la dirección de otra vivienda en la que vivíamos hace muchos años, pero en esa vivienda nunca tuvimos teléfono. Teléfono lo tenemos en la vivienda en la que vivimos desde hace 40 años pero nos aparece la dirección de la anterior vivienda. Hemos tratado de solucionarlo llamando al 1004, y a través de otros números de Movistar. Llevamos más de un mes , y o nos dicen que ya han hecho el cambio ( pero no lo hacen), o nos dicen que no se puede que vayamos a una tienda física. En tienda física nos dicen que ellos eso no lo pueden hacer...y así en un bucle que nadie nos resuelve nada. Y con la dirección que no es en nuestro contrato Movistar. Algo tan sencillo aparentemente y no dejan de marearnos, y esto nos está generando muchos problemas, también con las personas que realmente viven en la dirección que consta en Movistar. Tampoco podemos acceder a la aplicación de Movistar para ver nuestros datos y contrato. Lo hemos intentado, te pide tener un email asociado o linea móvil Movistar. Solo tenemos fijo y no teníamos email asociado. Llamando al 1004 me asociaron el email pero no me deja hacerlo, cuando estoy en pleno proceso me da error. Ahora después de buscar en internet vi que más gente tenía este problema y me registre aquí como nuevo usuario ( menos mal que me dejó). Espero pronta respuesta y solución por qué nos urge y por teléfono no resuelven. Ya nos planteamos que sino se soluciona pronto darnos de baja.
Cómo solucionar el bloqueo de correo Movistar y cambiar contraseña
-> HAZ CLICK AQUÍ Os traemos un post muy interesante que trata de dar respuesta al tema de bloqueo del correo electrónico Movistar o Telefónica. Esta guía paso a paso, indica las principales casuísticas que pueden derivar en un bloqueo de nuestro correo así como las claves a tener en cuenta para resolverlo. Motivos de bloqueo de correo - El envío de correo en la plataforma de tnet se bloquea por la detección por parte de las herramientas antispam de envío de correo susceptible de ser spam desde esa cuenta. - Envíos de correo detectado como spam. - Envíos masivos desde una cuenta en un periodo de tiempo. - Estos envíos pueden no ser realizados por el cliente si no generados por algún spamer que haya capturado la contraseña del usuario o haya instalado un troyano en el equipo del cliente y envíe correos desde el mismo. - Por ello siempre recomendamos la revisión del equipo desde donde el cliente accede a su correo y la modificación de la contraseña. - En caso de bloqueo seguirá recibiendo correos en su buzón pero no podrá realizar envíos. - Vía correo en esta dirección recibirá un aviso de bloqueo del mismo indicando como desbloquearlo. Cómo desbloquear el envío de correo Para el desbloqueo solo debe modificar la contraseña de acceso a su cuenta de correo: - Acceda a https://correo.movistar.es - Vaya al menú desplegable, seleccione configuración y allí en la opción de cambiar contraseña podrá modificar su contraseña y con esto se desbloqueara su cuenta de correo. La contraseña debe cumplir con ciertos requisitos de seguridad: mínimo de 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas y números. - Una vez modificada podrá enviar de nuevo correo usando esta nueva contraseña para la validación. No conoce la contraseña antigua - Acceda a https://correo.movistar.es - Pinche en la opción de No puedo acceder a mi cuenta - Le aparecerá un formulario donde debe incluir su dirección email y marcar la casilla que le aparece en la imagen para validar la petición. - Una vez pulsado en el botón de continuar si ha incluido una dirección alternativa le enviará a esa dirección alternativa un mail para poder restaurar la contraseña. - Le llegará un mensaje como éste con un enlace para el cambio de la contraseña. - Si pincha en el enlace le aparecerá la opción para poner la contraseña que desee, cumpliendo las políticas de seguridad.QUIERO UNA COPIA DE MI CONTRATO. POR FAVOR
Buenas noches, Necesito que me envíen una copia de mi contrato con todos los servicios que tengo con movistar por correo postal o email. Lo he solicitado en numerosas ocasiones por teléfono en el 1004, al 900160176 y al 900100219, sin éxito alguno, lo único que me han enviado por correo postal ha sido un contrato de telecomunicaciones fijas, pero GENERAL, en ningún momento aparecen mis datos ni los servicios que tengo contratados, ni tarifas, ni precios, ni datos del cliente, ni ofertas, permanencia, nada. Solo informacion general de los servicios de línea fija que ofrece movistar, tampoco dice nada de las tres lineas móviles que tengo ademas de la fibra. Tambien me han remitido a la página web para que lo descargue alli, pero pasa lo mismo, son contratos con condiciones generales, y yo cuando firme me acogí a una oferta y los precios no son los que pacte a la hora de la firma. Ruego me den una solución lo antes posible ya que llevo mas de un mes intentando hacerme con la copia de mi contrato y la verdad estoy empezando a cansarme de esta situación. Muchas gracias
Idea para series
Hola buenas, propongo a los desarrolladores de la pagina web de movistar plus, que añadan algo para pasar los episodios de la serie automáticamente, ya que es muy incomodo tener que levantarte para cambiarlo manualmente o que se pare directamente. Seria una buena idea y mejoraría la calidad del servicio.
