Internet: el fenómeno que ha revolucionado nuestro negocio
Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET entre las universidades de California (Estados Unidos), pero no fue hasta la década de 1990, con la introducción de nuevas facilidades de interconexión y herramientas gráficas simples para el uso de la red, cuándo se inició el auge que actualmente conocemos de Internet. Este crecimiento masivo trajo consigo el surgimiento de un nuevo perfil de usuarios, en su mayoría de personas comunes no ligadas a los sectores académicos, científicos y gubernamentales. Y desde entonces, Internet ha cambiado nuestras vidas, formando parte tanto del ADN de nuestra empresa, como el de nuestros clientes, así como el modo de relación en la que manejamos la información y con ello, desde las empresas es necesaria una transformación digital para adaptar nuevamente la oferta a la demanda, gestionar nuestra reputación en Internet y "conquistar digitalmente" nuestra posible base de clientes para aumentar las posibilidades de éxito. Hace unos años, la comunicación corporativa era una herramienta de comunicación que utilizaban sólo las grandes empresas, pero hoy, cualquier empresa necesita contar con una página web, en la que los testimonios e interacciones de los clientes cada vez cobran más relevancia. Empresas, clientes, consumidores necesitan estar protegidos así como la información presente en nuestra web tiene que ser clara, concisa y objetiva, primando la seguridad y la conectividad segura. Por ello, Telefónica ha pensado en todo ello para ofrecer el servicio Tu Web de Movistar, con el que podrás diseñar de forma sencilla tu web profesional con dominio propio con la tranquilidad que proporciona el hosting en los servidores Cloud de Telefónica. No es necesario tener conocimientos técnicos ya que cuenta con un editor web muy sencillo e intuitivo, junto con atractivos diseños personalizables desde cualquier dispositivo. Además, si deseas enriquecer la página con Tu Negocio Web puedes añadir una tienda on line con pasarela de pagos y un blog. Y por supuesto, si quieres impulsar tu negocio a través de Internet, con una web moderna, con contenidos actualizados y de calidad, disponemos de expertos de Marketing Digital que te ayudarán a generar artículos online adaptados a tu negocio a través del servicio Tu Asesor Web. Una vez que el corazón de tu negocio está sano y fuerte, la interacción en las redes sociales es fundamental. En esta línea, publicamos unos consejos en este post para sacar el máximo beneficio a Internet con tu negocio, junto con otro tema importante también a tener en cuenta como es enriquecer tu reputación online. Esperemos que disfrutéis de este día de Internet y por un momento, paréis el tiempo para reflexionar cómo ha evolucionado una empresa desde hace 50 años hasta hoy, y lo que el futuro nos deparará en materia de tecnología, porque ante estos constantes cambios y evoluciones, lo más importante es estar preparado y contar con un buen partner tecnológico que nos permita tener nuestra web asegurada por lo que todavía está por escribir y que nuestros clientes puedan referenciar de nuestro negocio. Hasta pronto, Cristina.
Top 5 en Comunidad Movistar Empresas semana nº 16
A continuación, encontrarás una recopilación de los posts más interesantes y visitados de esta semana (23 al 27 de abril) por nuestros clientes, con el fin de que estés informado de los contenidos más relevantes publicados en los foros de la comunidad. -1. Descubre las Lanzaderas de empleo de Fundación Telefónica para Mayo Si estás buscando buscando trabajo en este momento, y quieres mejorar tus competencias, te presentamos las Lanzaderas de empleo disponibles para este mes de mayo, están impulsadas por Fundación Telefónica y Fundación Santa María La Real y están orientadas a mejorar la empleabilidad. Esta iniciativa es una fantástica elección para ampliar la formación orientada a mejorar la empleabilidad y también son un excelente medio para que las empresas recluten talento. Por todo ello, si te interesa accede ya a las nuevas lanzaderas que se han creado para el mes de mayo en algunas localidades de España. -2. ¿Cómo configurar el correo de Office 365 en Outlook 2013 o 2016? La importancia de saber configurar el correo de Office 365 es conocido, y aunque algunos usuarios acceden a su correo directamente desde el Portal de Office 365, muchos prefieren utilizar Outlook, si eres uno de ellos en este post te enseñamos cómo configurar tu correo de Office 365 en tu Outlook, tienes dos opciones: -Opción 1.- ‘Funcionalidad completa en Outlook’ - Opción 2.- ‘Configuración del correo de Office 365 en Outlook 2013 o 2016 para licencias Quiosco o K1’ La información completa en el post ¿Cómo configurar el correo de Office 365 en Outlook 2013 o 2016?. -3. Descubre la App Renovada Mi Movistar Empresas Movistar lleva tiempo innovando en estos servicios para empresas mejorando la usabilidad de sus productos. Un ejemplo de ello, es la renovada aplicación Mi Movistar Empresas, disponible en Google Play y App Store. Tanto el nuevo diseño como el desarrollo de la app renovada Mi Movistar Empresas están enfocados en mejorar la comodidad del cliente y tener la posibilidad de realizar trámites en cualquier momento o desde cualquier lugar, ahorrando tiempo en las gestiones. Todo el detalle de la noticia en este post, Descubre la App Renovada Mi Movistar Empresas. -4. Telefónica iniciará la transformación digital del Grupo Correos Telefónica abordará el plan de transformación digital del Grupo Correos ya que ha sido adjudicataria del gran contrato de telecomunicaciones que abarca todos los servicios que precisa Correos: Servicio de Datos y voz fija, Actuaciones LAN y Colaboración; Servicio de acceso a Internet y Ciberseguridad; Servicio de Telefonía Móvil y SMS; y Servicio de gestión integral de comunicaciones y equipo informático. Más información en nuestro post. -5. Recomendaciones de optimización WiFi en Movistar Fusión Empresas La importancia de disponer de WiFi hoy en día es fundamental, y no solo eso, sino disfrutar de una buena conexión es vital. En este post descubrirás algunas recomendaciones de optimización de WiFi si tienes contratado Fusión Empresas, ya que podrás mejorar el rendimiento del router de tu empresa que está optimizado para la seguridad y el rendimiento de tráfico con calidad de servicio, pero que también está dotado de prestaciones WiFi. Todo el detalle en este enlace. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos! ¡Feliz fin de semana! Foto: PixabayTelefónica iniciará la transformación digital del Grupo Correos
Telefónica abordará el plan de transformación digital del Grupo Correos ya que ha sido adjudicataria del gran contrato de telecomunicaciones que abarca todos los servicios que precisa Correos: Servicio de Datos y voz fija, Actuaciones LAN y Colaboración; Servicio de acceso a Internet y Ciberseguridad; Servicio de Telefonía Móvil y SMS; y Servicio de gestión integral de comunicaciones y equipo informático. El contrato tiene una duración mínima de cuatro años con posibilidad de prorrogarse dos años más. Para abordar su transformación digital, Correos se apoyará en sus infraestructuras de conectividad, movilidad, seguridad y de integración de servicios TIC en todo el territorio nacional para sus cuatro filiales, sus más de 2.395 puntos de presencia urbana y más de 6.300 puntos de servicio en el ámbito rural, y sus más de 51.000 empleados. Conectividad excelente, movilidad y eficiencia en los procesos A través de este contrato, Telefónica ofrece al grupo Correos todos los servicios necesarios para abordar los retos de esta transformación: Reforzar las infraestructuras para ser flexibles y poder ofrecer una calidad superior en los servicios al cliente final: Correos dispondrá de una red de conectividad excelente con más del 60% de sus sedes conectadas con fibra óptica, tanto las desplegadas en el territorio nacional como las ubicaciones internacionales. Transformar el espacio de trabajo para dar cabida a la gestión en movilidad, mejora de la productividad y de la satisfacción de los empleados digitales: la movilidad tanto de los carteros como de los empleados ubicuos es uno de los elementos más relevantes en la digitalización que ofrece Telefónica: permite romper las barreras físicas entre ubicaciones y personas y hace posible trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar. La evolución al puesto de trabajo digital incluye una fuerte apuesta por la movilidad y garantiza el acceso seguro de los empleados a todas las herramientas necesarias y la gestión de sus dispositivos. Optimizar y hacer más eficientes sus procesos internos explotando el potencial de la conectividad M2M para su iniciativa CityPaq, los dispositivos automatizados para la entrega y el envío de paquetes Transformar la experiencia de usuario para atenderle a través del canal que elija en cualquier momento y lugar. El contrato con Telefónica proporciona también a Correos soluciones para la gestión de la paquetería y la venta por Internet, una de las vías claves para la expansión de su negocio. Esto exige un exhaustivo seguimiento del estado de entrega de los paquetes para poder comunicar a sus clientes la situación de envío de sus pedidos. Telefónica le permite automatizar estas comunicaciones y añadir de forma ágil nuevos interlocutores comerciales con un modelo de costes acotado. Todos estos retos requieren ir acompañados de servicios y soluciones de seguridad para proteger aquello que más valor tiene para el Grupo Correos: personas, infraestructuras, activos y procesos.
Nuevas formas de trabajo para ser más productivos, descúbrelo con Digital 1st
Cuando hablamos de transformación digital, nos referimos a un proceso de cambio que se facilita a través de la tecnología pero va más allá de ella. Un cambio cultural, que nos ayuda a hacer evolucionar nuestro negocio. Este proceso es más sencillo cuando se traza una ruta, como ya os hemos contado anteriormente, Digital 1st nos ayuda a trazar este camino y a llevarlo a cabo. ¿Qué debemos tener en cuenta para ello? Lo primero es ser conscientes de la necesidad de diferenciarnos del resto, la competencia ya conoce las nuevas exigencias del cliente digital, no podemos quedarnos rezagados. Lo segundo será utilizar la tecnología para mejorar la productividad de nuestro negocio: buscar nuevas formas de trabajo que nos ayuden a trabajar de forma digital. La productividad se traduce en… Si buscamos el término ‘productividad’ en el diccionario, entre todas las definiciones posibles encontraríamos la siguiente: ‘capacidad de producción por unidad de trabajo’. En el momento en el que esta ‘unidad de trabajo’ sobre la que se quiere aumentar la producción somos nosotros mismos, la definición deja de ser un conjunto de palabras en el aire, aplica directamente a nuestro día a día laboral. ¿Se traduce esto en mayor tiempo en la oficina / tienda / comercio? Nada más lejos de la realidad. Cuando la tecnología esta de nuestro lado, el aumentar la productividad en el negocio no implica necesariamente trabajar más tiempo, sino hacerlo de una forma diferente. …trabajar de modo diferente Es necesario ser capaces de atender a nuestros clientes y proveedores desde donde estemos, esto implica que el puesto de trabajo (lugar desde el que desempeñamos nuestros quehaceres laborales) no tiene por qué estar anclado a una mesa, debe ser capaz de desplazarse con nosotros a lo largo de nuestra jornada laboral allí donde nos encontremos. Además, es preciso dar con las herramientas que nos ayuden a agilizar los procesos internos: digitalizar los trámites facilitará la búsqueda documental, el archivado y nos ayudará a reducir costes de impresión. ¿Cómo crear un puesto de trabajo adaptado a nuestro negocio? 1.- El primer paso será identificar nuestras necesidades y las de nuestros empleados. Disponer de un equipamiento adecuado (Pc sobremesa, portátil, tablet) mantenido y gestionado es fundamental. Servicios como Workplace in a box donde podemos tener soporte remoto, presencial o un equipo de sustitución según la necesidad en cada momento marcan una diferencia importante en nuestro día a día. 2.- El segundo, será dar con las herramientas tecnológicas que nos permitan trabajar desde cualquier lugar. Generalmente, la conectividad móvil y Office 365 nos permitirán gestionar nuestro correo, acceder y editar documentos así como mantener reuniones en remoto desde cualquier dispositivo. La ubicación deja de ser aquí un factor crítico para seguir con normalidad nuestra actividad laboral, esto repercutirá positivamente en nuestro día a día. ¿Y si, además, no estamos solos? La tendencia al trabajo colaborativo es cada vez mayor. Los proyectos de las empresas no son fruto del trabajo de una persona sino de la unión de los esfuerzos de un grupo de trabajo. Para que los grupos funcionen es imprescindible disponer de las herramientas necesarias que permitan la correcta comunicación entre sus integrantes. Y, estas herramientas, ¿podrían ser las mismas que las usadas para trabajar en remoto? La respuesta es sí, con Office 365 además de trabajar estemos donde estemos, también podremos hacerlo con quien necesitemos usando solamente un dispositivo con conexión a Internet. Esto nos exige un cambio de hábitos en nuestro trabajo: casi todo podemos hacerlo aquí y ahora. Hemos de desterrar el ‘ya lo miraré luego’ y sustituirlo por un ‘lo miramos ahora, veo que Juan está disponible, le llamo y lo vemos los tres’. La inmediatez que nos proporciona el estar siempre conectados es ya un modo de vida para el cliente, debe serlo también para nuestro negocio. 3.- El tercero será dar con las herramientas tecnológicas que faciliten la gestión interna en nuestro negocio. Como decíamos, digitalizarse no es solo una cuestión externa. De nada sirve comprarse una televisión ultra HD, con pantalla de retina y que reproduzca 3D si no somos capaces de sintonizar los canales. Es necesario también digitalizar la gestión interna del negocio. Soluciones como Firma Digital ayudan a agilizar los trámites en las empresas y simplifican la gestión documental. Este servicio en concreto permite firmar documentos desde dispositivos móviles con total validez legal y es posible sincronizarlo con el archivo en la nube del negocio para que quede automáticamente guardado en el momento de la firma. ¿Es esto suficiente? La realidad es que la transformación es un proceso en constante evolución, el siguiente estadio de todo esto sería la accesibilidad: hacer que el negocio esté siempre disponible para tus clientes. Pero esto te lo contamos en la siguiente entrega de #EligeDigital1st.Firma tus documentos de forma segura, con Firma Digital en Movistar
Movistar lanzó el 6 de Junio el servicio de Firma Digital para empresas, como ya te contamos hace unas semanas en este post. Firma Digital es una solución de Movistar que permite capturar datos biométricos: presión, velocidad y aceleración, durante el proceso de firma en dispositivos móviles y/o Tabletas, aportando tres características principales: Identificación: Te dice quién es el autor de la firma. Integridad: No es posible la modificación del documento. No repudio: No es posible el no reconocimiento de la firma. Este servicio, se enmarca dentro de la propuesta de servicios Digitales de Movistar, permitiendo a las empresas agilizar sus trámites, ahorrar costes y adaptar su imagen al mercado cada vez más digital en el que nos encontramos, diferenciándose de sus principales competidores. Los principales beneficios se resumen en: MOVILIDAD. Permite la realización de firmas en movilidad, es decir, independientemente del lugar en el que se encuentren las personas, incluso fuera de la oficina. Por tanto, posibilita una mayor agilidad en los procesos de la empresa. OPTIMIZACIÓN DE FIRMAS CON TERCEROS. Permite la gestión del proceso de firmas con terceros (empresas/clientes), mejorando la experiencia de usuario y el tiempo de trámite. VALIDEZ LEGAL. Solución con total validez legal, ya que proporciona valor probatorio ante cualquier tribunal, gracias a la combinación de datos biométricos, criptográficos y contextuales. AHORRO DE COSTES. Permite ahorrar costes en relación al proceso de firma manuscrita tradicional: papel, tinta, maquinaria, proceso de impresión y almacenamiento de documentación. ALMACENAMIENTO DIGITAL. El servicio tiene conexión directa con la suite Office 365 y con gestores de almacenamiento documental, de manera que el cliente puede almacenar de forma directa, rápida y sencilla toda la documentación firmada. TRANSFORMACIÓN DIGITAL. Ayuda a las empresas a adaptarse al entorno actual, cada vez más digitalizado, permitiendo diferenciarse de la competencia y obteniendo beneficios gracias a la digitalización de sus procesos. No es necesario ningún tipo de inversión, ya que el servicio se comercializa en cuotas mensuales en función de las necesidades de la empresa. Existen dos Licencias principales: Contratar el servicio es muy sencillo, entra en la ficha del servicio en Movistar.es y pincha en “Me interesa”, una vez logado con tus credenciales de Aplicateca o de Movistar (para ello deberás tener un número, fijo o móvil, de Movistar), podrás seleccionar la modalidad del servicio que desees e inmediatamente podrás comenzar a utilizarlo y a disfrutar de sus múltiples ventajas. ¿A qué esperas? ¡Únete a la transformación Digital y firma la mejor actuación para tu empresa! Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros ¡y te ayudaremos!
