Whatsapp vs Telegram: La batalla ha llegado a la mensajería instantánea
El uso de la mensajería instantánea es una de las grandes palancas que ayudó a catapultar el uso de los smartphones, ya que se pasó del ya vintage sms a herramientas gratuitas que te ofrecían mejores prestaciones. Como es lógico, surgieron distintas iniciativas en este campo: Whatsapp, Telegram, Line, Signal,… y tantas otras intentaron subir a un carro en el que, con el tiempo, muy pocas se mantuvieron. En este post vamos a enfrentar a las dos grandes aplicaciones de mensajería instantánea que copan el mercado actualmente, aunque de maneras muy desiguales: Whatsapp y Telegram. Estas dos apps son las más extendidas a nivel mundial, que no las que más usuarios tienen, en el caso de Telegram, ya que la China WeChat cuenta con nueve veces más usuarios que esta. ¿Por qué no entra dentro de la comparativa entonces WeChat? Muy sencillo, por su falta de utilización fuera de China. A continuación, vamos a pasar a enfrentar los aspectos más relevantes, en cuanto a uso y disfrute, de las apps de mensajería instantánea Telegram y Whatsapp: - 1. Número de usuarios activos: Este dato, a priori, puede parecer una frivolidad pero es con el que vas a ver el número de personas con el que vas a poder comunicarte con tu aplicación de mensajería instantánea, es decir, es el dato que indica la penetración de la app en la población. Como seguro que ya sabes, Whatsapp en este aspecto es un líder indiscutible, ya que sus usuarios activos se cuentan ya por más de 1200 millones, una cifra muy lejana de los 100 millones de usuarios que utilizan activamente Telegram. - 2. Usabilidad de la aplicación: Con usabilidad nos referimos a que experiencia de mensajería instantánea recibes como usuario. Únicamente valoraremos las propiedades como mensajería de la app, dejando fuera todas aquellas características que tienen más relación con las redes sociales. Eliminando la parte de red social que aporta Whatsapp, nos quedamos con unas funcionalidades muy por debajo de las que ofrece Telegram, que demuestra ser mucho más competitiva a nivel de seguridad y ofrece bastantes funcionalidades que Whatsapp hasta ahora no tiene como son: grandes grupos de hasta 30000 usuarios, chats secretos autodestructibles, capacidad para compartir ficheros de hasta 1,5 GB (incluso con uno mismo, lo que te genera una capacidad de almacenamiento cloud segura y gratuita),… - 3. Llamadas de voz y video: Este apartado es autoexplicativo, nos referimos con él a las llamadas de voz y video que se pueden hacer desde las aplicaciones de mensajería instantánea. En este caso, Whatsapp se lleva la palma, ya que consiguió instaurar la capacidad de las llamadas de voz dos años antes que Telegram. No sólo eso, Whatsapp tiene la posibilidad de hacer llamadas de video, mientras que Telegram se limita, simplemente, a poder enviar archivos de video hasta que instauren la funcionalidad como tal. - 4. Multiplataforma: La idea de multiplataforma hace referencia a la capacidad de poder usar la mensajería instantánea en diferentes dispositivos, como pueden ser: el smartphone (que es donde se utilizan más habitualmente), la tablet o el ordenador. Para esta característica, es Telegram el que se apunta el tanto gracias a que puedes utilizar Telegram sin necesidad de vincular un número de teléfono. Con Telegram podrás mantener una conversación a través de tu móvil, cambiar al PC y seguir por donde estabas y pasar a una tablet, sin parones y tan rápidamente como suena. Esto con Whatsapp es básicamente imposible, debido a la necesidad que tiene la herramienta de que tu smartphone esté encendido y conectado a Internet para que puedas utilizar Whatsapp en tu PC. Como habrás podido comprobar, ambas herramientas aportan grandes cualidades. Tendrás que comprobar cuáles de estas son las que más se ajustan a tus necesidades para descubrir cuál sería tu herramienta de mensajería instantánea ideal. Así mismo, si nos quieres comentar alguna otra característica que te parezca importante, sobre Telegram y Whatsapp, te animamos a que nos la cuentes en la sección de comentarios. ¡Feliz Navidad!Digitalización para PYMES: Cuida la imagen de tu empresa en Internet
Ya hemos hablado en multitud de ocasiones sobre la importancia de la digitalización para las empresas. Cualquier negocio que quiera tener un buen futuro, debe subirse al carro de la digitalización, ya que, cada vez más cuota de mercado se capta por las redes. Así mismo, el uso de la tecnología hará más eficientes procesos y tareas que ayudarán a tu empresa a ahorrar dinero y tiempo. Con este post queremos presentarte la información que hará que tu empresa tenga mejor y mayor visibilidad en la era digital y, para ello, empezamos por mostrarte las claves que son los pilares fundamentales sobre los que sostener la digitalización en una empresa: Descubre las 5 grandes claves para digitalizar tu PYME - 1. Página web corporativa Algo de indudable valor para tu negocio es la creación y mantenimiento de una página web corporativa, que será la encargada de mostrar tu empresa en Internet, con todos los beneficios que eso implica. A continuación tienes la información básica para obtener el máximo partido de tu web y una posición óptima en los buscadores: - Usabilidad web: La usabilidad web es la cualidad que tienen que tener las páginas web para que cuando un usuario acceda a esa página sea capaz de encontrar la información que busca. El objetivo que se persigue con la usabilidad web es diseñar un sitio web de forma que sus usuarios puedan servirse de él, con el mínimo de estrés y maximizando la eficiencia del proceso. Tienes esta y más información en el siguiente post: ¿Conoces la importancia de la usabilidad web? - Posicionamiento en buscadores: El posicionamiento en buscadores es básico para que tu página web tenga una buena visibilidad de cara a los clientes. Cuanto más arriba consigas situar tu página en buscadores, más gente la ve y gracias a eso, más gente accederá a tu web, facilitando que conozcan tu negocio y que quieran realizar compras en él: El posicionamiento en buscadores puede ser: - a. Gratuito: SEO para PYMES: Aprende las claves para posicionar tu web en los buscadores - b. De pago: Campañas de SEM para PYMES: Posicionamiento de pago en buscadores - 2. Redes sociales A parte de las páginas web, algo que da mucha visibilidad a tu negocio dentro de la era digital son las archiconocidas redes sociales. Un buen uso y gestión de las redes sociales será la mejor publicidad gratuita que puedas encontrar para tu negocio, dado el alcance que tienen entre sus millones de usuarios. Es muy sencillo explotar los beneficios de las redes sociales y en el siguiente post te explicamos cómo lograrlo: Disfruta de los beneficios del uso de las redes sociales en tu empresa - 3. Gestiones comunes a la web de tu empresa y tus perfiles corporativos en redes sociales Existen dos tareas de suma importancia que son comunes tanto a las web como a las redes sociales y esas son: el contenido que incluyes y las mediciones que realizas. El contenido es el rey. Literalmente, lo que escribes, tanto en tu web como en las redes sociales, es la descripción que quieres que tus clientes conozcan de tu empresa. Utiliza siempre contenido propio, original, inédito,… Como describas y muestres a tu empresa hará la diferencia entre ser una más o ser la que un determinado cliente elija. En nuestro siguiente post ahondamos más en este tema: ¿Conoces la importancia del Marketing de Contenidos? Analizar y medir, todo lo que concierne a tu web y a tus redes sociales, es algo fundamental, ya que serán estas medidas las que determinen si estás haciendo bien las cosas en la red o si por el contrario, hay flancos a mejorar. En definitiva, con la analítica web lograrás realizar las mejoras continuadas tan necesarias dentro del mundo online. En nuestro siguiente post te contamos todo esto y más: Analítica web: La clave para conocer el comportamiento de tu portal - 4. Comercio electrónico Por último no nos podemos olvidar del comercio electrónico que año a año va creciendo exponencialmente su poder de captación de clientes. La venta online es, hoy por hoy, el presente y futuro de un negocio. La facilidad de obtener al alcance de un clic, cualquier cosa que necesitemos hace que el comercio electrónico siga expandiéndose como la pólvora. Si quieres llevar esto a tu negocio, te recomendamos el siguiente post: eCommerce: Descubre la importancia del comercio electrónico para tu empresa¿Conoces la importancia de la usabilidad web?
La usabilidad web es la cualidad que tienen que tener las páginas web para que cuando un usuario acceda a esa página sea capaz de encontrar la información que busca. El objetivo que se persigue con la usabilidad web es diseñar un sitio web de forma que sus usuarios puedan servirse de él, con el mínimo de estrés y maximizando la eficiencia del proceso. Es completamente inaceptable que los usuarios entren en la web de una empresa en busca de una determinada información y no sean capaces de encontrarla. Por esto, el diseño de tu página web tiene que estar basado en las necesidades e intereses del usuario, haciendo especial énfasis en la usabilidad y comprensión del producto. Las claves de un sitio web con una buena usabilidad son que, quien navegue por él, consiga: - Entender la estructura de la web. - Realizar con satisfacción aquello que venía a hacer. Si se consiguen estos dos objetivos, descubrirás que principal beneficio de una web usable es la mejora que supone en los ratios de conversión de la página web (registros, compras, descargas). A continuación de esta introducción a la usabilidad, te explicaremos los tres conceptos básicos de usabilidad web: - Eficacia: Este concepto está relacionado con el número de errores que comete un usuario medio para conseguir un objetivo en la web. A una mejor eficacia, menor tasa de errores. - Eficiencia: Esta característica se relaciona con el tiempo empleado por el usuario para conseguir el objetivo que buscaba en la web. A una mayor eficiencia, el usuario necesitará menos tiempos para lograr su meta. - Satisfacción: Este es un factor subjetivo. Es algo que experimenta el usuario con la navegación, en función de si consigue realizar la actividad que iba a hacer en la web, o no. Con una mejor usabilidad se consigue una mayor satisfacción. Por último, te presentamos los 10 principios heurísticos de usabilidad web que, en 1995, presentó Jakob Nielsen: - 1. Visibilidad del estado del sistema: La web tiene que mantener al usuario siempre informado de lo que está ocurriendo, ofreciéndole una respuesta en el menor tiempo posible. - 2. Relación entre el sistema y el mundo real: Tu página web tiene que utilizar el lenguaje del usuario, con expresiones y palabras que le resulten familiares. - 3. Libertad y control por parte del usuario: Si el usuario ha elegido alguna opción de la web por error, tiene que disponer de una salida para salir del estado no deseado. - 4. Consistencia y estándares: El lenguaje que utilices en tu página web tiene que ser coherente con las convenciones del sistema operativo. - 5. Prevención de errores: Hay que ayudar al usuario a que no caiga en posibles errores. - 6. Reconocer antes que recordar: El usuario no tendría que recordar la información que se le da en una parte del proceso, para seguir adelante. - 7. Flexibilidad y eficiencia de uso: Existen aceleradores o atajos de teclado que pueden hacer la vida más fácil a usuarios expertos. Con esto consigues que tu web sea útil para usuarios desde básicos a avanzados. - 8. Estética y diseño minimalista: Evita incluir en tu web información innecesaria que restará visibilidad de las partes verdaderamente importantes. - 9. Ayudar a los usuarios a reconocer los errores: Los mensajes de error deben estar redactados con un lenguaje simple, que ofrezca alternativas para que el usuario pueda continuar realizando la tarea o recuperar lo último que hizo. - 10. Ayuda y documentación: Idealmente, la web no debería necesitar de puntos de ayuda, pero de necesitarlos, deben ser fácilmente localizables y con información no muy extensa.
