buzz no funciona

[kalandraka]

contrate sobre el dia 11-3 el paquete series. al dia siguiente lo estaba viendo. pero el 30, el buzz, no se veia. reclame el dia 18-3, y ahora, dia 21-3, sigo sin verlo. una vergüenza de servicio, y 96 horas para activar solo un canal. de verdad, que cada vez va a peor.

[Andres]

Paquete Series??.. Nisiquiera aparece en este enlace: http://www.telefonica.es/on/io/es/imagenio/recomendador_version3/configuracion/seleccion_oferta_conf... Es ese el nombre exacto.

[kalandraka]

y el enlace que tu das es para el familiar. lo contrate desde el desco. el paquete trae calle 13, fox, syfy y algunos mas. http://www.telefonica.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Bconozca_imagenio%2Bv_segmento%2BA... seria el que esta al final de la pagina, creo.

[Andres]

y el enlace que tu das es para el familiar. lo contrate desde el desco. el paquete trae calle 13, fox, syfy y algunos mas. Ok, perdona!!... El Chat te han dicho algo??.. Si estas artos de hablar con el 1004 cuando la maquina te pregunte el motivo o la consultas le dices que quieres hablar con el departamento de calidad. Se lo explicas y esperemos sepan darte una solución.

[fredy_md]

El Paquete series no inluye Buzz. Desde conexión y básico incluye: FOX, Calle 13, Animax, SyFy Universal, Cosmo, Paramount, TNT y AXN

[Andres]

No creo que le hayan tocado nada sin una previa llamada, además para el Flexible Buzz sigue estando en el paquete series, como comento Elena: Canales Generalistas y Autonómicos: TVE1, La2, Antena 3, Cuatro, Tele5, La Sexta, Autonómicas, Veo TV, FDF, SET en VEO, Disney Channel, Clan TVE, La7, Teledeporte, 40 Latino, CNN+, Canal 24 horas TVE, Antena Neox, Antena Nova, Intereconomía, Aprende inglés, Autonómicas Satelitales, Bloomberg, CCTV-E, Euronews, BBC World, TV5 Europe, CNN Internacional, Nexo TV, Canal Promocional. Paquete Opción Series: Fox, Calle 13, AXN, Cosmopolitan, Paramount Comedy, Animax, Buzz, TNT, SyFy (y Fox Crime cuando entre). Paquete Opción Cine: Hollywood y Cinestar. Paquete Opción Infantil: Disney Channel+1, Cartoon Network, Nick, Disney XD, Playhouse Disney, Disney Cinemagic. Paquete Opción Documentales: Viajar, National Geographic, Canal Historia, Odisea, Discovery Channel y Biography Channel. Paquete Opción Deportes: Eurosport, Eurosport2, Sportmania. Paquete Opción Música: Sol Música, 40TV, MTV España, VH1. EDITO: Fredy_Md, ¿seguro? Lo he intentado buscar por la Web, pero como ya no aparece para contratar paquetes no lo sé seguro.

[stardust]

Yo tengo conexión y el paq. de series y no está, pero desde que abrieron el dial para que podamos elegir que queremos con imagenio flexible aparece Buzz en el dial 30, pero está en negro.

[fredy_md]

En el flexible estará pero lo mismo tardan en realizar el cambio todavía. En conexión y básico como dije no está Buzz

[Rafa]

El problema está detectado y parece que tardará un par de días en ser restaurado completamente.