ha desaparecido Bein sports y los Max

[rich1]

Hola.Hoy me he llevado la sorpresa de que ha desaparecido de mi dial Bein Sports y el resto de Max cuando ayer estuve viendo ese canal asi de repente y sin previo aviso,me parece perfecto que incluyan el Bein la Liga pero es que Bein sports es imprescindible por la champions y yo veo todos los canales asi que espero una explicacion de su desaparicion porque de lo contrario yo y muchos nos daremos de baja de este servicio,tengo movistar plus adsl

[Heisenberg666]

eso mismo espero yo, que alguien de la cara y lo explique, yo tengo fibra y me acabo de pasar del satelite, me dijeron que mantendria exactamente lo mismo del satelite y los del satelite resulta que si ven bein sports.. asi sin decir nada desaparece, llamo al 1004 y 1002 y me dicen que lo tengo contratado pero no aparece y no saben que hacerme... una verguenza todo... y aqui nadie dice nada... 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @rich1 y @Heisenberg666.

Os pido disculpas en nombre de Movistar, la incidencia puntual que ha habido se debe a que se están realizando los cambios para dejar configurada la nueva oferta. De cualquier modo, ya está resuelta. Los clientes de ADSL y fibra 30 tendréis disponible beIN Sports si tenéis contratado algún paquete que incluya el fútbol. Por tanto los Premium, Fútbol, Deportes Total podréis verlo.

Cualquier duda, nos decís.

Un saludo, Bea.

[caspercalce · Accepted solution]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Buenos días, @rich1 y @Heisenberg666.

Os pido disculpas en nombre de Movistar, la incidencia puntual que ha habido se debe a que se están realizando los cambios para dejar configurada la nueva oferta. De cualquier modo, ya está resuelta. Los clientes de ADSL y fibra 30 tendréis disponible beIN Sports si tenéis contratado algún paquete que incluya el fútbol. Por tanto los Premium, Fútbol, Deportes Total podréis verlo.

Cualquier duda, nos decís.

Un saludo, Bea.

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Hola, yo sigo sin ver Partidazo en el 46, bein sports en el 50 y Canal Liga en el 198. Tengo fibra 30mb con Premium.

[Comercial.Global-movistar]

Hola caspercalce,

Veo que has editado tu último comentario ¿ya tienes acceso a esos canales?

Si ves que persiste envíame un privado con el teléfono fijo y NIF.

Un saludo 🙂

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola caspercalce,

Recuerda indicarme el NIF para poder revisar tu caso.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola caspercalce,

Hemos recibido todos los datos, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @caspercalce

Perdona la espera

En el Paquete de Fusión que tienes contratado no es posible visualizar el canal Bein Sports. Puedes tener acceso al canal pasándote a Fusión+300 Mb por 85 € que lo incluye. Lo siento

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @caspercalce


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 16/08/2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar