Cobertura fibra Tejina de Isora - Guia de Isora

[Ivanms85]

Buenas noches,

Quisiera indicarles que soy presidente de una nueva comunidad en la población de Tejina de Isora, en el municipio de Guía de Isora y ya he escrito varías veces la solicitud como presidente para que inicien los trabajos de instalación ya que se coloca la dirección y comentan que están esperando a que el presidente acepte solicitud.

Según comentan en el Ayto, ya hay fibra lo único es que los vecinos demandemos el servicio para que sea instalado. Son 42 viviendas de las cuales son de nueva obra y muchos desean la fibra óptica.

Hay algún avance o alguna manera de recibir una llamada de Movistar o algo para agilizar los trámites?

Gracias.

[Ivanms85]

Aparece el siguiente error:

Ninguno de los usuarios tiene mensajes activos privados. El mensaje no se enviará.

Se intenta enviar a comercial-global Movistar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ivanms85

Lamentamos las molestias ocasionadas, inténtalo de nuevo pulsando aquí.

Un saludo

Inmaculada

[Ivanms85]

Buenas tardes,

Gracias por la ayuda, ya está enviado el mensaje privado.

Quedo a la espera.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ivanms85

El área de despliegue nos solicita el nombre y apellidos del titular del contrato o de la persona que realiza la consulta, y un teléfono de contacto. Puedes enviarnos la información por mensaje privado.

Un saludo

Inmaculada

[Ivanms85]

Buenas tardes,

Ya está enviada la información solicitada vía mensaje.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ivanms85

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @Ivanms85

Hemos trasladado tu consulta al área responsable, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Ivanms85]

Buenas noches,

Gracias,

Quedo a la espera.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @Ivanms85

Gracias a ti!! te mantendremos informad@

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @Ivanms85

En relación a tu consulta, te informamos que la respuesta que nos traslada el área responsable, es que el  domicilio está dentro de la actuación ya iniciada,  parada actualmente de permisos oficiales, para poder finalizar la parte de alimentación, que es la que da servicio a lo instalado. Una vez nos den el permiso se terminarán los trabajos pendientes y puesta en servicio de lo instalado.

Un saludo

Ángeles

[Ivanms85]

Buenas tardes,

Gracias por el detalle y el seguimiento. Entiendo que solo falta el último paso de alimentación.

Seria posible notificarme o informarme de cuando esté ya todo listo para el inicio de las contrataciones de la comunidad de vecinos?

Quedo a la espera.

Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Ivanms85

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. Te dejamos este formulario de reserva, para que recibas el aviso en cuanto esté disponible el servicio de Fibra en tu edificio.

Un saludo

Natalia