Hola @miquelco
Para que podamos revisar la información de cobertura y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:
DNI
Nombre y Apellidos
Dirección completa de instalación
Coordenadas GPS o referencia catastral
Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @miquelco
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
María
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Hola @miquelco
Hemos solicitado una gestión administrativa para rectificar la dirección. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @miquelco
Gracias a ti 😉
Estamos pendientes de la gestión y te vamos informando.
Un saludo
Cristina
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Hola @miquelco
Hemos comprobado que la gestión está finalizada y ya detecta cobertura de fibra.
Vemos que tienes una tarifa que ya no se comercializa (Fusión), por lo que para solicitar la migración a fibra debe ser con una tarifa vigente MiMovistar.
Si pulsas sobre enlace, accederás al configurador de las nuevas tarifas. Recuerda insertar el código postar y pulsar sobre la pestaña "Todavia no soy cliente".
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Tere
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Hola @miquelco
No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post.
¿Te solicitamos el cambio?¿Tienes otra consulta en la cual te podamos ayudar desde la Comunidad?
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
María
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Hola @miquelco
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
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