Buenas tardes @JUANTECNICOM
Para poder comprobar la previsión que nos consta, nos puedes indicar por privado el número de la línea y el NIF del titular
Un saludo
Mercedes
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Hola @JUANTECNICOM
Comprobamos los datos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @JUANTECNICOM :
Hemos comprobado la cobertura para la dirección que nos has facilitado.
Nos aparece: FTTH En Despliegue: En Construcción: 12-07-2016.
Así que, hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra para que nos informen.
En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @JUANTECNICOM :
No tenemos respuesta aún del departamento de despliegue de fibra.
En el momento que tengamos respuesta te informaremos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @JUANTECNICOM
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, viendo que para la dirección Calle: ******************************************* ya dispones de cobertura de Fibra.
Un cordial saludo ; Antonio
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Editado 20-03-2017 18:34
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Hola @JUANTECNICOM
He podido ver que el pedido sigue su curso de momento no han notificado incidencia en el mismo, ya que han concretado una Cita concertada: para el 2017-03-20 / 08:00 , vanos a esperar ya que con el pedido pueden dar orden para la instalación de las cajas que faltan. Estaremos pendiente de tu caso para confirmar contigo que se finaliza correctamente la instalación.
Lamento las molestias ocasionadas .
Saludos ; Antonio
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Editado 20-03-2017 18:36
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Hola @JUANTECNICOM
Pedirte disculpas ya que el he vuelto a mirar el pedido donde han quedado anotado que se concreta cita, y he podido ver que han cambiado la fecha de la cita y ahora es para 2017-03-22 . Estaré pendiente del pedido para confirmar contigo que lo tienes resuelto.
Saludos ; Antonio
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Hola @JUANTECNICOM
Tienes razón, vemos que el técnico el día 22 notificó una incidencia con tu pedido. No pudo realizar la instalación porque según indica le siguen faltando instalaciones para poder continuar con el trabajo. Lo ha notificado y está pendiente de otro departamento para poder continuar.
Igualmente como comentas, está dentro del plazo, por lo que necesitamos seguir esperado un poco más. Sentimos las molestias, nosotros lo revisaremos y te informamos con cualquier novedad.
Un saludo.
Paco.
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Hola @JUANTECNICOM,
El pedido si esta en curso , he informado en él, espero que contacten lo antes posible contigo.
Saludos.
Ana
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Hola @JUANTECNICOM,
Me alegro que ya puedas disfrutar del servicio.
Gracias por tu participación.
Saludos
Ana
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