Baja de la linea e internet.

[vnavarrom]

Hola, el 09/09 llame al 1004  para dar de baja la linea e internet y me dijeron que seria efectiva en 48 horas.

Hoy 13/09 sigo teniendo la linea activa y conexión a Internet.

Me gustaría saber cuando sera efectiva la baja y que ya he contratado otro proveedor de Internet y no quiero pagar dos servicios.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vnavarrom

Lamentablemente desde la Comunidad no podemos realizar gestiones relativas a la baja , sí podríamos informarte de si consta petición y el progreso de la misma.

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y  teléfono.

Un saludo

María
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vnavarrom

Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

Un saludo

María

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @vnavarrom

Hemos consultado, el estado de la baja de la línea finalizada en 604, y ya consta dada de baja.

Cualquier duda o consulta, nos lo comentas y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo; Raquel.

[vnavarrom]

Hola, Ok gracias, a ver si concuerda con las futuras facturas.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @vnavarrom

Cualquier cosa nos comentas.

Saludos Pilar