Cambiar de TV Total a Para Todos + Futbol

[lokohck]

Buenas tardes,

A ver si algún comercial podría ayudarme, actualmente tengo contratado TV Total (antes tenía movistar familiar + extra futbol) y quería cambiarme a  "Para todos" + "TV Futbol" para que salga algo más económico, ya que ni las motos ni la F1 me interesa.

Gracias.

[lokohck]

Y bien, ¿alguien que me pueda ayudar?

[lokohck]

Venga ahora en serio, van 6 días, ¿nadie de movistar en el foro ha visto mi mensaje?

[lokohck]

¿Hola? Hay alguien trabajando de movistar, intuyo que sí, porque responden a otros post's...

Que criterio seguís a la hora de responder, porque llevo 8 días esperando y no tengo ni una sola respuesta, en cambio otras peticiones similares a la mía, se han respondido en 24h... que manera de CABREAR AL CLIENTE... al final me terminarán de convencer los de ONO...

[pacofreire]

Hola @lokohck 

Para agilizar tu tramitación no publiques nuevos "post", cada vez que lo haces, muy probablemente, "pierdes tu turno". Aguarda a que un Moderador te solicite tus datos por mp, mensaje privado, y a partir de ahí realizarán el cambio que tu les indiques.

Un Saludo 

[lokohck]

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pacofreire escribió:

Hola @lokohck 

Para agilizar tu tramitación no publiques nuevos "post", cada vez que lo haces, muy probablemente, "pierdes tu turno". Aguarda a que un Moderador te solicite tus datos por mp, mensaje privado, y a partir de ahí realizarán el cambio que tu les indiques.

Un Saludo 

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Se que un moderador me tiene que solicitar datos (por eso no he solicitado nada por privado a ninguno), no es la primera vez que contacto con ellos, lo que no me parece de recibo, es que después de 8 días siga esperando.

¿Perder turno, en serio, esto que es la carnicería o un servicio de atención y soporte al cliente...? Quien pierde algo soy yo, dinero por cada día que pasa y no me dan de baja un servicio que no quiero...

[lokohck]

Otros dos días y van diez días y nadie sin atender mi petición, ¿qué tengo que hacer para que prestéis atención a un usuario? ¿darme de baja o ni con esas, no?

[angelneu]

Hazlo a través del mando a distancia del deco.

Yo lo hice y perfecto.

Salu2.

[lokohck]

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angelneu escribió:

Hazlo a través del mando a distancia del deco.

Yo lo hice y perfecto.

Salu2.

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Muchas gracías, así lo he hecho.

Ahora tengo los dos paquetes en disponible, pero el de Para Todos y Futbol en (Activación en curso), el TV Total se me dará de baja cuando el otro esté activo ¿no?

*Fusión TV Total HD Fibra

*Fusión Para Todos y Fútbol HD Fibra (Activación en curso)

[angelneu · Accepted solution]

Exacto.

[lokohck]

Pues muchísimas gracias.

¿Tanto cuesta a alguien de movistar explicar esto?

[angelneu]

Estarán de vacaciones... 😉

[lokohck]

Pero para cobrarme todos los meses no están de vacaciones...