Cambio titular teléfono fijo

[valdesoto]

El teléfono fijo esta a nombre de mi madre que ya falleció hace varios años. Lo he ido dejando pero ahora quisiera regularizar la situación y ponerlo a mi nombre que soy su hijo. Vivo en una zona rural y quisiera saber si puedo hacer los trámites por internet sin tener que desplazarme a la capital.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @valdesoto

Desde la comunidad podemos trasladar la petición para solicitar el cambio de titularidad. Para ello necesitamos que nos facilites:

Titular actual

Dni, nombre y apellidos, teléfono.

Nuevo titular

Dni, nombre completo, teléfono de contacto.

Dirección completa, cuenta bancaria y correo electrónico.

Saludos. Toñi

[valdesoto]

Donde tengo que enviar esos datos?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @valdesoto

Tienes que enviarnos los datos solicitados por privado.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @valdesoto

Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Encarni

[Comercial_movistar]

Hola @valdesoto

Hemos trasladado la solicitud de de cambio de titular; nuestro departamento de gestión administrativa se pondrá en contacto para la  conformidad y consentimiento del nuevo titular dejando constancia de ello una grabación de voz, necesaria para la tramitación correcta.

Desde la Comunidad vamos a realizar el seguimiento y te mantendremos informad@.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @valdesoto

Nos consta el realizado el cambio de titular , ¿está todo correctamente?

Saludos

Pilar

[JoseLuisMonteroRequejo]

No me han llamado para hacer la grabación y el telefono sigue a nombre del anterior titular.

[Comercial_movistar]

Hola @valdesoto

En nuestro sistema consta la línea fija finalizada en ****24, a nombre del nuevo titular, José Luis Montero, al tratarse de un cambio de titularidad, por fallecimiento del anterior titular, no es necesario llevar a cabo la grabación.

Un saludo

Ángeles

[JoseLuisMonteroRequejo]

Puesto que me confirmáis el cambio de titularidad doy la gestión por terminada. Agradezco a todos los que habéis participado en este hilo vuestra amabilidad y ayuda para llevar a cabo la gestión.

Muchas gracias.

Nota: Decidme si tengo que cerrar el hilo o lo cerráis vosotros.

[Comercial_movistar]

Hola @valdesoto

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra gestión o consulta que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles