Buenos días,
Al mirar la factura, al final de la misma viene una carta de información la cual me expone una serie de características que no me cuadran con lo que tengo contratado:
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Buenas noticias para usted.
Su Movista~A DSL,a un precio especial.
Estimado cliente:
La promoción de su Movistar ADSL finaliza en septiembre y, por ser nuestro cliente, estamos decididos a darle más ventajas.
Para empezar, al finalizar la promoción disfrutará automáticamente de un precio especial:
29.90 €/mes (35,28 can IVA)*.
Además, si contrata el móvil con nosotros premiaremos su confianza. Porque mientras mantenga ambos productos, tendrá un descuente de 5 €/mes en su Movistar ADSL al que se sumará otro descuento de 5 €/mes en su tarifa de internet móvil.
Y aún hay más ventajas. Su Movistar ADSL seguirá incluyendo, sin coste adicional, llamadas a móviles nacionales (50 minutos al mes de lunes a viernes g 500 los fines de semana), la mejor atención técnica las 24 horas, cambio de router si se avería LJ servicios exclusivos como el antivirus, Terabox (www.terabex,movisZar.es) y Aula 365 (www.mavistar.es/aula365).
Si desea información adicional, asesoramiento o realizar cualquier gestión, estaremos encantados de atenderle en su tienda Movistar, en www.movistar.es y en el 1004.
Reciba un cordial saludo,
Emilio Gayo,
Director de Residencial y Aurónomos.
Telefónica España
Península y Baleares: IVA 18%. En Ceuta IPSI 8%. Meiiila IRSI 4%. En Canarias IGIC 7%.
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No entiendo nada puesto que yo no tengo ninguna promoción en el ADSL, solo tengo el precio definitivo de 24,90 por tener también el móvil (y los 5€ de descuento en la tarifa de datos del móvil), por lo que no entiendo muy bien dicha carta.
Algún moderador me podría arrojar un poco luz sobre este tema?
Gracias.
Un saludo.
