Buenos días, El Lunes 6 de Febrero cambié el Nº de cuenta de cargo de la factura. El Jueves 9 cuando pusisteis a mi disposición la factura, comprobé que el Nº de cuenta seguía siendo el antiguo. Inmediatamente llamé para que no se enviara a esa cuenta ya que no existía ya, pero me comentaron desde el 1004 que tenía que esperar a que la devolviera el banco y luego se volvía a emitir a la cuenta correcta. Ya la habéis recibido de vuelta y me habéis mandado un mensaje en el que me decís que en la próxima factura me cargaréis 2,42€ en concepto de devolución del recibo. Llamé precisamente para evitar estos gastos, tanto para vosotros como para mi, solo me limité a hacer lo que me indicasteis y ahora tengo que pagar yo los gastos? Por favor, en primer lugar podéis volver a emitir la factura a la cuenta correcta para su cobro? y en segundo lugar, podéis solucionar los gastos que me indicáis? Gracias y un saludo.
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