Fibra contratada online y siguen sin llamarme para hacer la grabación

[sebasfisica]

Pues básicamente eso: tengo entendido que la grabación como mucho se produce un par de horas después de confirmar el pedido online, pero en mi caso llevo días esperando.

Y lo peor es que necesito agilizar cuanto antes el proceso ya que por cuestiones de estudios no puedo estar sin conexión en casa.

Sé que el proceso de instalación puede llevar hasta 1 mes pero escuché opiniones de gente diciendo que en sus casos al día siguiente de realizar el pedido ya tenían funcionando la fibra; pero en mi caso ni siquiera la grabación.

Si esto es así, debido a que aún ni siquiera se produjo la grabación, ¿puedo unirme a otra empresa, no? 

[Andres]

Buenas tardes.

Puedes cancelar el pedido si no me equivoco o incluso denegarlo cuando te llamen para hacer la grabación.

De todas formas. Lo has consultado en:

https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/pedidos/#/A_cod_pedido

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sebasfisica

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo a tu pedido..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sebasfisica

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero