Hola @CarlosGG1
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Hola @CarlosGG1
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.
Saludos. Toñi
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Hola @CarlosGG1
Hemos comprobado que el pedido es correcto y se corresponde con el nuevo Router Smart WIFI 6 con proceso de autoinstalación. En el resumen del pedido es posible que aparezca como "Movistar Fibra simétrica hasta 1 Gb" pero está bien formulado y no modifica tu contratación actual.
Por otro lado, la incidencia que te aparece en el pedido, se debe a que por error el sistema marcó como día previsto de entrega el mismo día que se formuló el pedido y al excederse el plazo aparece la incidencia.
No obstante, vamos a dejar tu caso pendiente para asegurarnos que lo recibes correctamente.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @CarlosGG1
Muchas gracias a ti 😉
Por nuestra parte también quedamos pendientes de la evolución de tu pedido.
Un saludo
Eugenia
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Hola @CarlosGG1
Estamos realizando el seguimiento de tu pedido; te mantendremos informad@ de culaquier novedad.
Un saludo
Gema
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Hola @CarlosGG1
Seguimos pendientes del progreso de tu pedido que sigue en ejecución.
Hemos pasado una notificación para intentar agilizarlo.
Te enviaremos un privado con el número de gestión y te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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Hola @CarlosGG1
Nos alegramos que hayas recibido el router.
Muchas gracias a ti por haber realizado, tu consulta a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
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Hola @CarlosGG1
Estupendo, nos alegramos de que todo funcione correctamente 🙂
Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro.
Un saludo
Margarita
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