Portabilidad de Movistar a Orange

[McNathan]

Hola, estoy intentando hacer una portabilidad de Movistar a Orange, visto el percal que se me ha montado en Orange he querido echar la portabilidad, con la de móvil bien, pero con la del fijo no hay manera, me están dando largas y no puedo hacer nada, he utilizado todos los canales posibles y nada.

Se que es el operador receptor el que tiene que anular la portabilidad, pero sé que en otras compañías se puede hacer una grabación de voz y estas las mandan a la compañía receptora y se anula la portabilidad y no sé si Movistar tiene algo así.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @McNathan

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @McNathan

Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @McNathan

Lo siento tienes que contactar con orange y pedir la anulación de la portabilidad.. desde este canal no podemos ayudarte..

Saludos Pilar

[McNathan]

Gracias Pilar, es que Vodafone si que es posible haciendo una grabación, es decir si hacer una portabilidad de Vodafone a otra compañía puedes cancelar esa portabilidad haciendo una grabación con Vodafone y pensaba que Movistar tenían algo parecido.

Sobre la portabilidad creo que está cancelada pero vete tu a saber porque no sé si Orange se ha puesto en contacto con Movistar o que.

Saludos.

[PilarBV-Movistar]

Hola @McNathan

Hemos estado consultando y no aparece nada.. no obstante todos los operadores ofrecen un periodo de desistimiento de pedidos si la portabilidad llegara a cumplirse.. Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar

[McNathan]

Creo que ya está arreglado, ya veremos lo que pasa.

Podéis cerrar el hilo, muchas gracias.