Re: Ayuda baja de línea

VVL · ‎01-02-2016

Hola!

Necesito tramitar la baja de una de mis líneas móviles en movistar porque vamos a dejar de usarla en breve pero no puedo contactar por teléfono (y además necesitaría comentaros algo también de la factura de esa línea) ¿podría hacerlo a través de vosotros?

Gracias!

Comercial.Global-movistar · ‎02-02-2016

Buenos días VVL

En relación a la baja de una línea, es necesario que contactes con atención al cliente llamando de forma gratuita al 1004, en horario de lunes a domingo de 8 a 23 horas, pues no lo gestionamos desde la Comunidad .

Sobre la factura, nos puedes realizar la consulta para poder revisarlo e intentar ayudarte. Nos puedes indicar en privado el número de teléfono

Un saludo

Yolanda

Highlighte

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VVL · ‎02-02-2016

Hola Yolanda,

Como te comentaba no puedo llamar por teléfono porque no oigo ¿alguna alternativa para los que no oimos? porque me gusta llevar personalmente mis gestiones...

Sobre la factura te mando un privado.

Un saludo