Hola PaulaBerlanga, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,
Movemos el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que te informen sobre los datos necesarios para poder facilitarte el código de liberación.
Saludos 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @PaulaBerlanga, bienvenid@ a la Comunidad !!
Nos puedes enviar un mensaje privado con los siguientes datos, para ayudarte:
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- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo
Un saludo
Yolanda
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Hola @PaulaBerlanga
Como te hemos comentado necesitamos nos envíes por privado tus datos y poder ayudarte..
Saludos Pilar
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Hola @PaulaBerlanga
Ya hace varios días que abriste este hilo, no hemos recibido respuesta con los datos para poder gestionar tu consulta. Entendemos que la habrás resuelto a través de otros de nuestros canales, por lo que con tu permiso, cerramos el hilo.
Si necesitas ayuda o tienes alguna otra petición, solo tiene que volver a publicarlo en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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