Problema limitaciones en tu tarjeta.

[JesusTF]

Hola. Queria exponer el problema que tengo, cuando intento realizar alguna gestión en mi linea movil principal de la fusión , como puede ser activar/desactivar el buzón de voz, etc, aparece un mensaje "Por limitaciones de tu tarjeta no puedes modificar el Buzón de Voz ". Quería saber si este problema se puede solucionar y que me permita realizar las gestiones.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JesusTF,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[JesusTF]

Datos enviados. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JesusTF,

Ya tenemos los datos, vamos a mirar si tienes algún tipo de restricción y te informamos.

Salu2

Maribel

[JesusTF]

Genial, gracias espero se pueda solucionar.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @JesusTF

Con los datos que nos has remitido por privado he podido ver que efectivamente existe dicha limitación en tu línea, pero es temporal, pasado dos ciclos de facturación la línea volverá a estar al 100 % . 

Saludos ; Antonio

[JesusTF]

Bien, pues gracias por la aclaración, todo solucionado.

[Comercial-movistar]

Hola  @JesusTF

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio