Editado 05-03-2024 14:22
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Muchos de vosotr@s nos habéis preguntado al respecto de los requisitos necesarios para poder liberar vuestro terminal iPhone, dado que el proceso de desbloqueo de los terminales de Apple es completamente distinto al resto de marcas, y para tratar de ayudaros a conocer los pasos a llevar a cabo, os dejamos una serie de indicaciones a tener en cuenta, en caso de que nos solicitéis la liberación de vuestro iPhone:
Esperamos que este breve tutorial os haya sido de ayuda para aclarar cualquier duda al respecto del proceso de liberación de los terminales iPhone, añadir que en el siguiente enlace tienes un breve tutorial de Apple a este respecto.
Un saludo
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¡Resuelto! Ir a solución.
Hola!!
Tengo un iphone 3gs, la permanencia esta cumplida en diciembre y llevo mas de un mes llamando al 1004 para que me lo liberen, me dicen que si, que si tarda 3 dias, que si tarda 15 dias, que si ya esta... pero nada, alguien me puede ayudar por favor¿?
Hola RLJ,
Bienvenido a la Comunidad Movistar!!
Cuando tengas un momento, envíame un mp con el número de teléfono, NIF y el imei del terminal para ver si puedo ayudarte de algún modo.
Salu2
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Hola RLJ,
Acabo de ver de que hay una contestación por la solicitud que realizaste en el 1004 hace unos días. En la respuesta a dicha solicitud indica que el imei que facilitas es de un móvil de sustitución, tienes que facilitarnos el número de imei del móvil que te ha facilitado Movistar, no el de sustitución.
Un saludo!
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Hola OscarL-Movistar
Te he enviado un privado con el imei del telefono original, a ver si asi se puede
Hol@chic@s mistercurtain y Merida80 ,
Ya teneís sendas respuesta en vuestr@ mensajería privada.
Salu2
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Hola Dorello,
Ya tienes listo tu Iphone para completar la liberación
Recuerda que tienes que introducir en el terminal una sim de 128kb de otro operador y con el móvil apagado conectarlo a Itunes de tu pc.
Si no lo consigues, coméntalo en este hilo por si te podemos ayudar.
Un saludo
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Hola @jose_alberto
Iphone liberado Para finalizar con la gestión, es necesario que pongas la sim de otra compañía y conectes el terminal al itunes. Hecho esto te saldrá un mensaje en el itunes confirmando la liberación.
Saludos.
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Buenas noches, he leido por alla arriba que para liberar un terminal hace falta que hayan pasado 12 meses de permanencia con sus respectivos pagos. Pues bien, yo esta tarde mismo he llamado al 1004 y me han dicho que tengo que cumplir la permanencia integra de 18 meses, tengo un iphone 4 (se me acaba el dia 27 de marzo), Ya me direis entonces que debo hacer.
Muchas gracias.
Hola @pepoide
Para liberar un terminal una vez finalizada la permanencia, debes llamar al 1004 o enviar un mail a través de la web
con el teléfono en la mano facilitando marca y modelo, imei, el nº de teléfono asociado al terminal y el nif. Se
cursa la solicitud que tarda aproximadamente 15 días. Si no te lo han tramitado, puedes enviarme tu nº y nif e imei por mp y lo reviso
Un saludo
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Hola RLJ,
Con el último imei que me has facilitado si he podido localizarlo
Ya lo tienes listo, recuerda que ahora solo tienes que introducir la sim de otro operador en el terminal (de 128kb) y conectarlo con el apagado a Itunes de tu pc.
Si no logras liberarlo con estos pasos, puedes comentarlo en este hilo por si podemos ayudarte entre todos.
Saludos!!
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Hola!
No se si estoy haciendo algo mal, consegui una tarjeta de 128kbs de otro operador,la puse con un adaptador en el iphone 3gs,con el apagado y el itunes en el ordenador lo conecto y el mensaje que me aparece es la tarjeta SIM que se ha insertado en este iphone esta bloqueada por un codigo pin.
¿Alguien me puede echar una mano?
Perdon, no se que paso pero sincronizando otra vez funciono, muchas gracias por todo
Hola javiieer2,
Recuerda que antes es necesario que lo solicites en el 1004, nosotros te ayudaremos desde aquí en el caso de que o consigas realizarlo por esa vía.
RLJ: Me alegra ver de que lo hayas conseguido
Salu2!!
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Hola @pepoide
Si que tienes liebrados los dos imeis que me indicas, ahora para liberar el terminal solo tienes que hacer lo siguiente:
- insertar una sim de otro operador en el Iphone de 128 kb y conectarlo al pc, luego accedemos a Itunes y solo tendremos que aceptar la liberación.
Ya nos contarás cuando los liberes
Un saludo
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Sres. : ante todo dar las gracias a OSCAR-L, al fin ha logrado lo impensado, mi IPHONE 4 liberado luego de cumplir los 12 meses.
Uno llega a pensar que son todos como en en 1004, largas y largas para no hacer lo que simplemente es correcto, pero no, todavía hoy hay gente que me sigue sorprendiendo con su profesionalidad.
GRACIAS nuevamente Oscar.
Nuevamente mil gracias a Casilda, que se ha encontrado con un caso difícil y ha sabido, una vez más, solventarlo apropiadamente.
Y es que, hasta en lugares tan problemáticos como es Movistar, te puedes encontrar gente realmente válida 😉
Hola @Akateco,
Bienvenido a la Comunidad
Comentarte que el foro es solo para atención de líneas de Movistar España, por lo que lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión. Es necesario que contactes con tu operador.
Saludos.
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Muchas gracias
Ya esta correcto . Por fin despues de 2 meses y un monton de llamadas al 1004 quien lo huviera sabido antes..
Hol@ rapilla ,
Enviame los datos para poder realizar la gestión.
Salu2
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