codigo simlock no me funciona

[eliasna]

Hola. Tengo un samsung galaxy s3 que les compre y ahora se lo he regalado a un sobrino, de otra compañía. He solicitado el código simlock por internet y he introducido el código cuando me lo pide y no me funciona, me dice siempre código incorrecto y ya no se que hacer. Solicito su ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola eliasna

Comentarte que si tras el marcar el código, aparece un mensaje de error, no es recomendable seguir probando el mismo simlock ya que los teléfonos tienen un nº limitado de intentos.

No obstante, para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil asociado a la compra del S3
• Nif del titular de la línea.
• IMEI del Samsung.
• Código de liberación que has probado.
• nº de teléfono de contacto.

Un saludo,

Tania

[eliasna]

Hola. Ya os he mandado el privado. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos tus datos eliasna

Vamos a revisarlo, y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[MarianG-movistar]

Buenos días@eliasna

He pasado nota de tu caso al departamento encargado de la gestión, el número de expediente es 13062392, en breve se pondrán en contacto para informarte.

Cualquier duda me comentas.

Saludos

[eliasna]

Gracias. ¿Sabe si tardarán mucho en responderme? Estoy impaciente por desbloquear el móvil.

[eliasna]

Hola. Todavía no se ha puesto el servicio técnico en contacto conmigo. Gracias.

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@eliasna

He revisado tu caso y la gestión consta pendiente. Tienes que esperar lo antes posible se pondrán en contacto.

Saludos

[eliasna]

Estimada Marian. Decirle que ya he solucionado el tema y aunque me ha costado "algo" de dinero he conseguido liberar el móvil con un código unfreeze, así que doy el tema por zanjado y darles las gracias por su atención.

[MarianG-movistar]

Buenos días@eliasna

Me alegro que finalmente este todo solucionado.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Con tu permiso entonces cierro el hilo.

Saludos